Целью настоящего стандарта является предоставление требований для пользователей ISO/IEC/IEEE 12207, ISO/IEC/IEEE 15288 и ИСО/МЭК 20000-1 (IEEE 20000-1) для определения и планирования конкретных информационных элементов (информационных продуктов), которые должны быть разработаны и пересмотрены в течение жизненного цикла систем, программных продуктов и процессов управления сервисами. Настоящий стандарт предназначен для использования следующим образом:
a) Работы с технической информацией, необходимой тем, кто участвует в процессах ISO/IEC/IEEE 15288 и ISO/IEC/IEEE 12207.
b) Определения информации в процессе соглашения, как описано в ISO/IEC/IEEE 15288, или двухстороннюю ситуацию, как описано в ISO/IEC/IEEE 12207, ИСО/МЭК 20000-1 (IEEE 20000-1) и ИСО/МЭК 20000-2 (IEEE 20000-2). Двухсторонняя ситуация может варьироваться от неофициального соглашения внутри организации до юридически обязывающего договора между организациями.
c) Разработки информационных элементов, которые предоставляют доказательства для оценки процесса, выполняемые в отношении ИСО/МЭК 33001, и для руководства деятельностью по совершенствованию процесса; а также
d) Руководства единственной стороны при выполнении самостоятельных задач.