ГОСТ Р 58609-2019/ISO/IEC/IEEE 15289:2017 Системная и программная инженерия. Состав и содержание информационных элементов жизненного цикла (документации)
3.2 Сокращения
В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:
CFP - конкурс проектов;
CM - управление конфигурацией;
COTS - изделие, доступное на широком коммерческом рынке;
ITT - приглашение на тендер;
RFP - заявка на подряд;
SLA - соглашение об уровне обслуживания;
SMS - система управления сервисом.