ГОСТ Р 58303-2018 Послепродажное обслуживание продукции военного назначения. Виды работ и услуг

     5 Участники послепродажного обслуживания

5.1 Основными участниками работ по ППО являются:

- потребитель услуг по ППО в лице заказчика изделия или его эксплуатирующей организации;

- поставщик услуг по ППО в лице поставщика изделия (и его СЧ), оператора ППО или уполномоченных третьих лиц (ремонтные предприятия, транспортные предприятия, поставщики оборудования и т.д.).

Примечания

1 Поставщик изделия - юридическое лицо, осуществляющее поставку (продажу) изделия и, при необходимости, ввод его в эксплуатацию.

2 Оператор ППО - юридическое лицо, осуществляющее ППО изделия. Функции оператора ППО может выполнять поставщик изделия или уполномоченное им лицо. Различают операторов ППО ФИ и ПКИ (например, при организации ППО таких сложных изделий как ракеты, суда, корабли, силовые установки, комплексы навигации, связи и т.д.).

3 Заказчик изделия - юридическое или физическое лицо, приобретающее или получающее изделие законным способом для его применения по назначению (потребитель услуг ППО).

4 Эксплуатирующая организация - юридическое или физическое лицо, на законном основании владеющее одним или несколькими экземплярами ФИ, включая их СЧ, и осуществляющее или планирующее осуществлять их применение по назначению.

5 Заказчик и эксплуатирующая организация могут быть разными организациями или одним и тем же лицом.

5.2 Работы и услуги ППО допускается осуществлять на базе эксплуатирующей организации или непосредственно в местах размещения (дислокации) изделий, в сервисных центрах поставщика или оператора ППО, на предприятиях изготовителях ФИ и ПКИ, на специализированных ремонтных предприятиях.

Примечание - Сервисный центр оператора ППО - это производственная организация, обладающая помещениями, технологическим оборудованием, персоналом и запасами имущества, необходимыми для выполнения определенных видов ТО и(или) ремонта ФИ и(или) его СЧ.

5.3 Состав и условия выполнения работ в области ППО, если это не оговорено особо, определяют договором между поставщиком (оператором ППО) и заказчиком изделия (эксплуатирующей организацией). Пример возможного распределения ответственности между участниками ППО приведен в приложении А.