ГОСТ Р 57856-2017 Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей

     7 Требования к персоналу

В торговых предприятиях оценку и контроль показателей услуг торговли осуществляет административный персонал, менеджеры по качеству (товароведы) или другой подготовленный квалифицированный персонал, соответствующий требованиям ГОСТ Р 51305.

К проведению оценки и контроля услуг торговли могут привлекаться независимые эксперты в сфере торговли.