ИСО 9001:2008, Системы менеджмента качества - Требования 5.1 Обязательства руководства Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия своих обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее эффективности посредством: a) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и регуляторных требований; b) разработки политики в области качества; c) обеспечения разработки целей в области качества; d) проведения анализа со стороны руководства и e) обеспечения необходимыми ресурсами. |