ГОСТ Р 57595-2017 Услуги профессиональной уборки - Клининговые услуги. Термины и определения
2 Термины и определения
Общие понятия
1
профессиональная уборка - клининг: Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации объектов недвижимости, территорий, транспорта и направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния. [ГОСТ Р 51870-2014, пункт 3.1] |
2
услуги профессиональной уборки - клининговые услуги: Деятельность по поддержанию, сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удалению загрязнений и поддержанию санитарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг. [ГОСТ Р 51870-2014, пункт 3.2] |
3 контрактный клининг: Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов уборки, оказываемых юридическим лицам.
4 бытовой клининг: Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов уборки, оказываемых физическим лицам.
5 клининговая компания: Компания, основным видом деятельности которой является профессиональная уборка.
6 уборка: Удаление загрязнений различных типов с поверхностей разных видов.
7 генеральная уборка: Тщательная периодическая уборка всего объекта с целью удаления загрязнений, которые невозможно полностью убрать при ежедневной уборке.
8 ежедневная уборка: Уборка, осуществляемая ежедневно.
Примечание - Ежедневная уборка может состоять из основной и поддерживающей уборки, или только из основной, или только из поддерживающей.
9 интенсивная уборка: Тщательная уборка части объекта, отдельного помещения, отдельных поверхностей помещений или изделий с целью удаления загрязнений, которые невозможно полностью удалить при ежедневной уборке.
10 основная уборка: Уборка основных помещений объекта с целью подготовки его к рабочему дню.
11 первичная уборка: Уборка на объекте перед началом его обслуживания с целью установления определенного уровня чистоты, который будет поддерживаться в дальнейшем.
12 поддерживающая уборка: Уборка, осуществляемая в ходе функционирования объекта, с целью поддержания необходимого уровня чистоты в основных проходимых зонах.
Примечание - К таким зонам относят входную группу, холлы, коридоры, лестницы, санузлы, курительные комнаты и т.п.
13 послестроительная уборка: Уборка всего объекта или отдельного помещения при их подготовке к эксплуатации в ходе и/или после завершения строительных или ремонтных работ.
14
уход за поверхностями: Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхностей, подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий, грунтовок, лаков, мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки. [ГОСТ Р 51870-2014, пункт 3.3] |
15 мойка: Процесс удаления загрязнений при помощи воды, водных растворов моющих средств или других жидкостей.
16 очистка: Процесс удаления загрязнений различными методами, который является составной частью уборки.
17 чистка: Процесс удаления сцепленных с поверхностью и/или проникших в структуру материала загрязнений с использованием сильных механических воздействий, агрессивных химических средств и/или абразивных материалов.