3.2.1 документная система, система управления документами (records system): Информационная система, обеспечивающая захват документов, а также управление документами и доступ к ним во времени.
Примечание 1 - К числу документных систем могут быть отнесены создающие и хранящие документы деловые приложения и системы.
[ИСО 30300-2011, 3.4.4]
3.2.2 документные процессы, процессы управления документами (records processes): Совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, с использованием которых организация создает, контролирует, использует, уничтожает либо передает на архивное хранение свои документы.