4.3.1 Система подготовки персонала опирается на рекомендации, приведенные в руководящих указаниях по обучению, изложенных в ГОСТ Р ИСО 10015, и конкретизирует их в части требуемых компетенций для подготовки в области БП.
Система подготовки персонала в области БП представлена в виде модели, приведенной на рисунке 1, и рассматривается как часть общей системы подготовки персонала, направленной на реализацию целей и задач в области БП.
Рисунок 1 - Модель системы подготовки персонала
Модель направлена на удовлетворение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон в компетентном персонале.
4.3.2 Организация должна установить требования заинтересованных сторон и на их основе установить цели по подготовке персонала в области БП.
Примечание - В качестве заинтересованных сторон можно выделить следующих участников процесса подготовки:
- заказчиков подготовки;
- работников (обучаемых);