ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2017 Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала

     10 Требования к системе менеджмента

10.1 Общие положения

Орган по сертификации должен установить, документально оформить, внедрить и поддерживать систему менеджмента, которая способна обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований настоящего стандарта. В дополнение к условию выполнения требований разделов 4-9 орган по сертификации должен иметь систему менеджмента, соответствующую либо варианту А, либо варианту В, согласно описанию ниже:

- вариант А: общая система менеджмента, выполняющая требования 10.2; или

- вариант В: орган, который установил и поддерживает систему менеджмента, соответствующую требованиям ISO 9001, и который способен обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований настоящего стандарта, выполняет требования системы менеджмента пункта 10.2.

10.2 Общие требования к системе менеджмента

10.2.1 Общие положения

Орган по сертификации должен установить, документально оформить, внедрить и поддерживать систему менеджмента, способную обеспечить и демонстрировать постоянное выполнение требований настоящего стандарта.

Высшее руководство органа по сертификации должно установить и документально оформить политику и цели своей работы.

Высшее руководство должно предоставить доказательства разработки и внедрения системы менеджмента в соответствии с требованиями настоящего стандарта. Высшее руководство должно убедиться в том, что политика понята, применяется и поддерживается на всех уровнях организации органа по сертификации.

Высшее руководство органа по сертификации должно назначить из своего состава ответственное лицо, которое, независимо от других обязанностей, должно нести ответственность и иметь следующие полномочия:

a) обеспечение разработки, внедрения и поддержания процессов и процедур, необходимых для системы менеджмента;

b) представление высшему руководству отчетов о функционировании системы менеджмента и данных о необходимости ее улучшения.

10.2.2 Документация системы менеджмента

Применяемые требования настоящего стандарта должны быть документально оформлены. Орган по сертификации должен обеспечить, чтобы документация системы менеджмента была предоставлена всему персоналу.

10.2.3 Управление документами

Орган по сертификации должен установить процедуры управления документами (внутренними и внешними), относящимися к выполнению требований настоящего стандарта. Данные процедуры должны определять средства контроля, необходимые для следующих целей:

a) проверка документов перед выпуском на адекватность;

b) анализ и актуализация по мере необходимости и повторное утверждение документов;

c) обеспечение идентификации изменений и текущего статуса пересмотра документов;

d) обеспечение наличия необходимых версий применяемых документов в местах их использования;

e) обеспечение удобства чтения и идентификации документов;

f) обеспечение возможности идентифицировать документы внешнего происхождения и контролировать их рассылку;

g) предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и их соответствующая идентификация в случае их сохранения для каких-либо целей.

Примечание - Документация может быть в любой форме и на носителе любого типа.

10.2.4 Управление записями

Орган по сертификации должен установить процедуры для определения средств управления, необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, времени хранения и изъятия записей, относящихся к выполнению требований настоящего стандарта.

Орган по сертификации должен установить процедуры по сохранению записей в течение периода выполнения своих договорных и правовых обязательств. Доступ к данным записям должен предоставляться в соответствии с условиями конфиденциальности.

Примечание - Требования, относящиеся к записям о заявителях, кандидатах и сертифицированных лицах, см. 7.1.