ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Система измерения процесса для оценки возможностей процесса (с Поправкой)

     5.4 Метод определения рейтинга свойства процесса

Результат процесса - это наблюдаемый результат успешного достижения цели процесса.

Результат свойства процесса - это наблюдаемый результат соответствия определенному свойству процесса.

Результаты процессов и результаты свойств процессов могут характеризоваться как промежуточный шаг в присвоении рейтинга свойству процесса.

В процессе присвоения рейтинга используемый метод указывается в соответствии с классом оценки. Определяются несколько методов присвоения рейтингов.

В зависимости от класса, охвата и контекста оценки могут использоваться различные методы присвоения рейтингов. Главный оценщик должен принять решение о том, какой (если имеется) метод присвоения рейтинга должен использоваться. Выбранный метод(ы) указывается(ются) в исходных данных оценки и в отчете об оценке.

5.4.1 Рейтинговый метод R1

Этот метод оценки свойства процесса должен удовлетворять следующим условиям:

a) результат каждого процесса в рамках оценки характеризуется для каждой составляющей оцениваемого процесса с учетом подтвержденных данных;

b) результат каждого свойства каждого процесса в рамках оценки характеризуется для каждой составляющей оцениваемого процесса с учетом подтвержденных данных;

c) характеристики результата процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса обобщаются с целью получения оценки соответствия свойства результативности процесса;

d) характеристики результата свойства процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса обобщаются с целью получения оценки соответствия свойства процесса.

5.4.2 Рейтинговый метод R2

Этот метод оценки свойства процесса должен удовлетворять следующим условиям:

a) свойство каждого процесса в рамках оценки характеризуется для каждой составляющей оцениваемого процесса с учетом подтвержденных данных;

b) характеристики свойства процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса обобщаются с целью получения оценки соответствия свойства процесса.

5.4.3 Рейтинговый метод R3

Присвоение рейтинга свойству процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса производится без обобщения.