ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Понятия и терминология

     1 Область применения

В настоящем стандарте содержится перечень основных терминов, относящихся к оценке процесса. Настоящий стандарт предоставляет общую информацию о понятиях процедуры оценки процесса, применении оценки процесса для анализа достигнутых качественных показателей, а также об использовании результатов оценки процесса в управлении. В настоящем стандарте содержится введение в семейство стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, применяемых для оценки процесса, описание того, как отдельные компоненты данного семейства стандартов совмещаются друг с другом, а также инструкции по их выбору и применению. Стандарт разъясняет требования методики и ее применение для оценки процесса.

Пользователи настоящего стандарта должны знать терминологию и структуру, установленную в нем, после чего необходимо обратиться к соответствующим элементам методики, исходя из контекста проводимой оценки.

Примечание - В настоящем стандарте содержатся термины, используемые в ИСО/МЭК 33001-ИСО/МЭК 33019 семейства стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, а также ключевые термины, используемые в других документах данного семейства. Определения терминов, относящихся к ИСО/МЭК 33020-ИСО/МЭК 33099, приведены в каждом из данных стандартов.