ГОСТ Р 57700.3-2017 Численное моделирование динамических рабочих процессов в социотехнических системах. Термины и определения

     3.1 Общие термины

3.1.1 автоматизация деятельности (activity automation (workflow)): Обеспечение деятельности социотехнической системы инструментальными средствами доступа к требуемой информации, мониторинга процессного исполнения, автоматизации рутинных функций до уровня автоматического исполнения и замещения ими людских ресурсов.

3.1.2 динамический процесс в социотехнической системе (dynamic process in sociotechnical system): Динамическая модель бизнес-процесса - отображение изменения информационного потока, характеризующего состояние/свойства вещества/информации в результате целенаправленной последовательной переработки последнего с контролем уровня информационной энтропии.

3.1.3 информационная энтропия (information entropy): Математическое ожидание случайной величины, определенной из ансамбля информационного потока, т.е. она характеризует среднее количество информации, приходящейся на один символ в передаваемой группе сообщения.

3.1.4 исчисление энтропии (entropy calculus): В данной парадигме социотехнической системы как системы коммуницирующих объектов/субъектов исчисление энтропии соответствует классическому представлению информационной энтропии в рамках теории К.Шенона с соответствующими математическими моделями.

3.1.5 концептуализация (conceptualization): Абстрактное, упрощенное представление сферы деятельности (модель), формируемое для конкретных целей.

3.1.6 критерий оптимальности (test for optimality): Признак (сложный, комплексный признак), на основании которого возможен вывод о качественном функционировании системы, об эффективности деятельности, о правильности найденного решения и т.д. [1], [3].

3.1.7 мера управляемости системы (controllability criterion): Разность многообразий (>=0) между управляющей и управляемой подсистемами, при этом управляющая подсистема системы должна иметь более высокий уровень организации (или большее разнообразие, больший выбор), чем управляемая подсистема, т.е. многообразие может быть управляемо (разрушено) лишь многообразием (принцип Эшби) [1], [3].

3.1.8 меpa ycтoйчивocти cиcтeмы (sustainability criterion): Xapaктepиcтикa oбoбщeннoй энтpoпии системы, исчисляемой для всех ее компонент (подсистем) и процессов с учетом их весовых коэффициентов в материально-информационном балансе [1], [3].

3.1.9 миссия (целенаправленность) социотехнической системы (mission (targeting)): Социально-значимая цель жизнедеятельности (бизнеса) системы.

3.1.10 онтологический ансамбль (ontology assembly): Набор таксономий, каждая из которых описывает терминологическое множество конкретного процесса, из процессной иерархии динамического процесса системы.

3.1.11 онтология (ontology): Формальное, явное, точное определение (спецификация) используемой концептуализации.

3.1.12 описание процесса (process definition): См. процесс.

3.1.13

3.1.14 символ в динамическом процессе (dynamic symbol system) социотехнической системы: Термин/группа терминов, принадлежащих онтологическому ансамблю, описывающему область жизнедеятельности системы.

3.1.15 сообщение в динамическом процессе (dynamic message): Информационный поток между двумя или более информационными узлами системы.

3.1.16 социально-значимый результат (socially meaningful result): Достижение социального эффекта в результате создания материального или нематериального продукта, востребованного социальной группой и/или обществом в целом и не противоречащего моральным, нравственным и политическим устоям данного общества.

3.1.17 социотехническая система (sociotechnical system): Современная парадигма рассмотрения любой производственной, организационной, административной системы, состоящей из непрерывного взаимодействия двух подсистем:

а) технико-экономической, как то: машины, станки, оборудование, все виды ноу-хау, а также управленческие знания, организационные структуры, методы производственного планирования, разработки рабочих мест, технические приемы, навыки работы, уровни квалификации;

б) социальной, включающей все формы морального и материального стимулирования труда, корпоративный стиль управления, участие рабочих и служащих в процессе принятия решений (субъектно-ориентированное управление), организационную культуру и др.

3.1.18 стратегема (stratagem): Набор или совокупность стратегических целей, представляющих собой как смысл существования самой системы, так и социально-значимый результат.

3.1.19 стратегическая цель (strategic goal): Совокупность количественных и качественных показателей развития (деградации) на заданном интервале рассмотрения общей траектории существования системы.

3.1.20 управляемость системы (system control): Свойство системы к адекватной реакции на внутренние и внешние изменения [2].

3.1.21 устойчивость системы (system sustainability): Характеристика системы, показывающая способность системы возвращаться к прежнему состоянию после отклонений, обусловленных влиянием внешней среды [1].

3.1.22 энтропия (entropy): Мера неопределенности или непредсказуемости информации, или количество информации, приходящейся на одно элементарное сообщение источника, вырабатывающего статистически независимые сообщения.