ГОСТ Р ИСО/МЭК 33004-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Требования к эталонным моделям процесса, моделям оценки процесса и моделям зрелости

Введение

Настоящий стандарт отменяет и заменяет разделы ИСО/МЭК 15504-2:2003 и ИСО/МЭК 15504-7:2008, которые были пересмотрены.

Настоящий стандарт содержит требования для построения и верификации эталонных моделей процесса, моделей оценки процесса и моделей зрелости.

Настоящий стандарт представляет собой часть множества международных стандартов, обеспечивающих содержательную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при разработке, сопровождении и эксплуатации систем из области приложения информационных технологий, а также применяемые при проектировании, передаче, поставке и усовершенствовании услуг. В целом это множество международных стандартов обращается к характеристикам качества процесса любого типа. Результаты оценки можно использовать для усовершенствования процесса или определения и оперирования рисками, связанными с применением процессов.

Множество международных стандартов, начиная с ИСО/МЭК 33001:2015 и заканчивая ИСО/МЭК 33099, обозначенных как семейство стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, определяет требования и ресурсы, необходимые для оценки процесса. В настоящем стандарте описаны полная архитектура и содержание множества этих стандартов. Общие проблемы, имеющие отношение к оценке соответствия и оценке характеристик качества процесса и организационной зрелости процесса, представлены в ИСО/МЭК 29169.

Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК 330ХХ по оценке процесса предназначены для замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504. Приложение А в ИСО/МЭК 33001 отражает детальные отличия семейства стандартов ИСО/МЭК 330ХХ от серии стандартов ИСО/МЭК 15504.