ИСО/МЭК 17000 устанавливает "функциональный подход" к оценке соответствия. Функциональный подход включает в себя основные процессы, такие как выбор, определение, рассмотрение и аттестация, а также наблюдение при необходимости.
Каждый этап включает в себя действия, описанные ниже, при этом выход из одного этапа будет являться входом во второй этап.
Рисунок 2 - Функциональный подход к оценке соответствия
_______________
Рисунок, обозначенный как рисунок 4 в документе ИСО "Построение доверительных отношений. Набор средств по оценке соответствия", Центральный секретариат ИСО, февраль 2010 г.
Действия, осуществляемые на каждом этапе, могут включать в себя:
Выбор
- Спецификация стандарта (стандартов) или другого документа (документов), соответствие которым будет оцениваться.
- Выбор примеров объектов, которые подлежат оценке.
- Спецификация методов статистической выборки в соответствующих случаях.
Определение
- Тестирование для определения указанных характеристик объекта оценки.
- Проверка физических свойств объекта оценки.
- Аудит систем и записей, относящихся к объекту оценки.
- Определение качеств объекта оценки.
- Изучение спецификаций и чертежей для проверки и аттестации объекта оценки.
Проверка и аттестация
- Рассмотрение доказательств, собранных на стадии определения, касающихся соответствия объекта установленным требованиям.
- Возвращение к этапу определения для устранения несоответствий.
- Составление и выдача заключения о соответствии.
- Размещение знака соответствия на продукции, соответствующей требованиям осмотра.
Надзор
- Выполнение действий по определению в месте производства или в канале поставок на место торговли.
- Выполнение действий по определению в месте торговли.
- Выполнение действий по определению на месте использования.
- Рассмотрение результатов действий этапа определения.
- Возвращение к этапу определения для устранения несоответствий.
- Составление и выдача подтверждения о сохранении соответствия.