ГОСТ Р 57271.7-2016/EN 15221-7:2012 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 7. Руководство по проведению бенчмаркинга (Переиздание)

     6 Результаты бенчмаркинга

6.1 Общие положения

Из-за сложности управления недвижимостью и широкой области деятельности, охватываемой этим видом менеджмента, невозможно привести в настоящем стандарте все виды сравнений в бенчмаркинге. Поэтому в нем приводится ориентировочный перечень, который менеджеры по управлению недвижимостью могут использовать для оценки понимания того, насколько эффективны услуги, предоставляемые их организацией.

Существует шесть видов соотношений, которые могут быть использованы для измерений менеджерами по управлению недвижимостью и в цепочке поставок. Поскольку не существует никакого абсолютного показателя базового уровня, по сравнению с которым можно оценить реальные показатели (нет "абсолютного нуля температуры по Кельвину"), в настоящем стандарте принято предположение о том, что сравниваются аналогичные показатели здания, организации или виды деятельности и что эти показатели отслеживают и доводят до сведения всех заинтересованных сторон в течение длительного периода времени, чтобы понять, как развивается организация.

6.2 Финансовый бенчмаркинг

6.2.1 Общие положения

В соответствии с EH 15221-4 настоящий подраздел содержит обзор ключевых финансовых образцов сравнения, которые могут быть использованы в управлении недвижимостью. Для получения более подробной информации см. приложение С.

6.2.2 Основные финансовые соотношения:

- затраты на управление недвижимостью по отношению к FTE (рублей в год);

- затраты на управление недвижимостью на одно рабочее место (рублей в год);

- затраты на управление недвижимостью на квадратный метр NFA (рублей в год).

6.2.3 Финансовые соотношения второго уровня:

- затраты на инфраструктуру и производственные площади по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на персонал и организационные расходы по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA).

6.2.4 Финансовые соотношения третьего уровня:

- затраты на покупку производственных площадей по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- внешние затраты к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на уборку помещений по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на организацию рабочего места по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на проведение особых мероприятий по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на охрану труда, технику безопасности и охрану окружающей среды по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- представительские расходы по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- расходы на информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на логистику по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на поддержку бизнеса по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA);

- затраты на производство конкретных изделий организации по отношению к FTE (рабочему месту или квадратному метру NFA).

Примечание - При проведении бенчмаркинга рекомендуется исключить "Затраты на проведение особых мероприятий" и "Затраты на производство конкретных изделий организации" из основных финансовых показателей и показателей второго уровня, так как эти расходы могут исказить образцы сравнения.

6.3 Пространственные образцы сравнения

6.3.1 Общие положения