Приложение С определяет эталонную модель процесса на уровне абстракции, более высоком, чем детальные требования, изложенные в основном тексте настоящего стандарта. Эталонная модель процесса применяется к организации, которая оценивает свои процессы для определения их возможностей.
Цель и выход (выходные результаты) - это главные положения целенаправленного выполнения каждого процесса. Утверждение цели позволяет оценивать эффективность процессов различными способами помимо простой оценки соответствия.
Примечание - В настоящем стандарте термин "эталонная модель процесса" использован с тем же значением, что и в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009.