ГОСТ Р ИСО 6385-2016 Эргономика. Применение эргономических принципов при проектировании производственных систем

     3 Проектирование производственных систем

3.1 Общие принципы

При разработке проекта производственной системы следует учитывать, что человек является основой и общей составляющей проектируемой системы, включая производственный процесс и производственную среду.

В процессе проектирования производственной системы должны быть рассмотрены основные взаимосвязи между персоналом и компонентами системы, такими как производственные задания, оборудование, рабочее пространство и производственная среда.

Эти взаимосвязи порождают определенные требования к работникам, эти требования совместно являются источником производственного стресса. Стресс является результатом реакции работника на переутомление и зависит от его/ее индивидуальных характеристик (таких, как анатомические данные, возраст, способности, квалификация, практический опыт и пр.). В результате стресса могут возникнуть как эффекты расслабления (например, утомление, вызванное работой), так и мобилизации возможностей (например, стремление к повышению квалификации) - психологические реакции являются следствием проявления индивидуальных особенностей работника в этом контуре обратной связи.

Эргономическое проектирование производственных систем направлено на оптимизацию производственной нагрузки работника, исключающую излишние расслабление и мобилизацию. Высокое качество работы персонала способствует повышению эффективности и результативности производственной системы и, таким образом, помимо оптимизации влияния человеческого фактора вносит существенный вклад в достижение и других важных целей эргономического проектирования производственных систем.

Эргономические принципы необходимо применять уже на самых первых этапах проектирования как средство предупреждения потенциальных проблем, а не как средство решения проблем, выявленных по завершении разработки проекта. Однако эргономика может быть успешно применена при перепроектировании существующих производственных систем с выявленными недоработками. Более того, для обеспечения безопасности сотрудников при оценке риска должны быть учтены влияние на систему возможного предсказуемого поведения персонала и реакция системы на эти действия.

Таким образом, наиболее важные решения с далеко идущими последствиями принимают на первых этапах процесса проектирования. Поэтому применению эргономических принципов на этой стадии должно быть уделено особое внимание. Влияние эргономических принципов должно быть также существенным и на протяжении всего процесса проектирования. Однако степень использования эргономических принципов может варьироваться: при анализе требований к системе ("установление целей") это имеет принципиальное значение и влияет на все аспекты проекта, тогда как на этапах, когда разработка системы выполнена ("реализация, валидация и внедрение"), эргономические принципы обеспечивают корректировку системы. Достаточное внимание должно быть уделено применению эргономических принципов вплоть до самых последних этапов разработки системы для предотвращения недоработок, таких как: возможные простои, высокая стоимость переделок, низкое качество разработки и недостаточное удобство работы. Работники должны быть вовлечены в проект и эффективно и результативно принимать участие в его разработке. При проектировании производственных систем совместная разработка необходима для исключения неоптимальных решений, поскольку практический опыт работников обеспечивает для этого эффективную базу знаний. Поэтому в процесс проектирования следует по возможности вовлекать работников на протяжении всего процесса разработки.