ГОСТ Р 57133-2016 Менеджмент организационной культуры и знания. Руководство по наилучшей практике (Переиздание)

     6.3 Управление проектами и программами

6.3.1 Общие сведения

В типичном сценарии МЗ связь между управлением программами, в частности общей программой по МЗ и проектным управлением несколькими проектами в рамках общей программы по МЗ, может выглядеть примерно так, как это изображено на рисунке 25.

Рисунок 25 - Управление программой

Сразу же после инициирования и определения структуры программы по МЗ, ее можно использовать в качестве темы для разговоров с другими сотрудниками организации с целью выявления среди них тех, кто обладает необходимым набором навыков и, возможно, желающих войти в коллектив по управлению этой программой.

Примечание - Важным моментом при реализации отбора сотрудников является то, что многие из тех, кого привлекают к работам объединенного коллектива по управлению программой, могут также занимать руководящие должности и в других подразделениях организации, например отделе по связям с общественностью или отделе кадров. Привлечение подобных сотрудников в этот коллектив может стать хорошим способом обеспечения их личной заинтересованности, соучастия и сотрудничества. Они, в свою очередь, могут указать на других сотрудников с необходимыми навыками в управлении проектами.

На начальном этапе программы по МЗ можно считать полезными следующие стратегии:

- в большинстве существующих стратегий в организации должен иметься свой ответственный исполнитель (исполнители) в совете директоров (или в его эквиваленте в государственном секторе). Если программа по МЗ не имеет поддержки и личной ответственности по крайней мере одного из членов совета директоров, то маловероятно достижение намеченных целей или выживание программы в долгосрочной перспективе;

- необходимо время на исследования, отображение целей и определение текущего состояния существующих в организации стратегий, которые могут взаимодействовать с запланированной программой по МЗ;

- определение тех областей, в которых запланированная программа по МЗ может оказывать благотворное влияние на возможности существующих в организации стратегий достижения своих основных целей (с учетом соответствующих условий и результатов анализа);

- определение тех областей, в которых запланированная программа по МЗ позволила бы существующим в организации стратегиям выйти за рамки намеченных основных целей и предоставить им нечто большее (с учетом соответствующих условий и результатов анализа);

- разработка индивидуальных планов по признанию, одобрению или по крайней мере по снижению враждебности к программе по МЗ со стороны существующих в организации стратегий, их участников и ответственных исполнителей на уровне руководства организации;

- выявление способов, с помощью которых носители существующих в организации стратегий смогли бы участвовать в разработке или осуществлении надзора за программой по МЗ (с помощью, например, членства в проектном исполнительном комитете или членства в руководящем пользовательском подкомитете, председатель которого будет являться членом проектного исполнительного комитета).

В период относительного экономического подъема следующие "темы" или "сообщения" могут оказаться особенно ценными и стимулирующими деятельность в области МЗ:

- эта программа инновационная, находится на "переднем крае";

- эта программа демонстрирует творческую фантазию и интеллектуальное лидерство организации;

- эта программа помогает организации сохранять персонал, который в противном случае может перейти к конкурентам, имеющим более привлекательные условия на рынке труда;

- эта программа поможет организации сохранять и извлекать выгоду из работы с существующей в организации клиентской базой, а также выявлять и привлекать большее число новых выгодных клиентов;

- эта программа снижает время вывода на рынок новой продукции, а также ее вывод на более активные рынки;

- эта программа в долгосрочной перспективе повышает научно-исследовательский потенциал организации по созданию новых технологических направлений и концепций продукции;

- эта программа является неотъемлемой частью "новой" организации, которая будет работать в условиях "новой экономики".

В период относительного экономического спада или слияния организаций может оказаться полезным обратиться к следующим "темам" или "сообщениям":

- эта программа повышает эффективность использования уже имеющихся ресурсов;

- эта программа снижает дублирование усилий и потери времени;

- организация не может позволить себе тормозить развертывание МЗ, если она желает защитить свои знания;

- эта программа позволяет менеджеру организации, которому поручено провести сокращение штатов, заранее собирать и удерживать опыт и знания своих сотрудников (при поступлении любого задания на сокращение численности персонала);