ГОСТ Р 57133-2016 Менеджмент организационной культуры и знания. Руководство по наилучшей практике (Переиздание)

     2.7 Обучение и работа над ошибками

Следующие три принципа позволяют судить о том, насколько хорошо был реализован МЗ:

- повышение коллективных знаний в целом является более важным, чем увеличение знаний отдельных сотрудников компании;

- существует атмосфера доверия и взаимного уважения, где сотрудники прислушиваются к тому, что говорят другие;

- компания воспринимает неудачи, знает о них и не пытается оценивать вину кого-либо.