В контексте МЗ будут кратко рассмотрены вопросы управления изменениями. Последующие разделы настоящего стандарта содержат рассмотрение следующих этапов процесса изменений:
- обзор текущего состояния;
- принятие решений о том, что делать;
- принятие решения о том, как это делать;
- анализ того, что уже произошло и что делать дальше.
В последней части каждого раздела приведен перечень тезисов для анализа и действий, который будет способствовать оценке того, что необходимо уяснить и что необходимо будет использовать.