ГОСТ Р 51108-2016 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия (с Изменением N 1)
4 Общие технические требования к процессу химической чистки
4.1 Объектами химической чистки являются изделия всесезонного ассортимента: одежда из натуральных, искусственных и синтетических материалов и деталей к ним, в том числе изделие с различными синтетическими наполнителями и наполнителями из натурального пуха и пера, обувь, головные уборы, галантерейные изделия, мягкие игрушки, перо-пуховые изделия, тюль, гардины, чехлы, обивка мебели и салонов автомобилей, ковры и ковровые изделия, спецодежда; сумки из различных синтетических и натуральных материалов, а также другие изделия, прошедшие процесс химической чистки, аквачистки и ручной чистки.
(Измененная редакция, Изм. N 1).
4.2 Химическая чистка изделий должна быть проведена в соответствии с технологическими документами, утвержденными в установленном порядке.
4.3 Порядок химической чистки изделий включает в себя следующие процессы и операции:
- сортировку изделий и комплектование партий изделий;
- удаление специфических загрязнений (выведение пятен);
- зачистку изделий;
- обработку изделий в среде органических растворителей или водных растворов;
- отделку изделий;
- влажно-тепловую обработку;
- проверку изделий на соответствие требованиям, приведенным в разделе 5;
- упаковку изделий.
4.4 Прием изделий
4.4.1 Прием изделий от заказчика на предприятии химической чистки осуществляется по договору (квитанции) после его осмотра и установления состояния.
4.4.2 Если символы по уходу на изделии отсутствуют, являются неполными, противоречивыми или запрещают обработку, а также при отсутствии на маркировке информации на русском языке о виде используемого при изготовлении материала, прием изделий в химическую чистку проводят на договорной основе исполнителя услуги с потребителем, о чем делают запись в договоре (квитанции).
4.4.3 Перед оформлением договора (квитанции) на оказание услуг химической чистки исполнитель услуги должен внимательно осмотреть фурнитуру на объекте химической чистки в соответствии с требованиями [2]. При необходимости и по согласованию с потребителем съемную фурнитуру удаляют с последующим восстановлением на прежние места после химической чистки за дополнительную плату.
4.4.4 При наличии на изделии несъемной фурнитуры или в случае несогласия потребителя на удаление съемной фурнитуры исполнитель услуги должен принять изделие на договорной основе и предупредить потребителя о возможности повреждения изделия в процессе химической чистки с отметкой об этом в договоре (квитанции).