ГОСТ Р 57102-2016/ISO/IEC TR 24748-2:2011 Информационные технологии (ИТ). Системная и программная инженерия. Управление жизненным циклом. Часть 2. Руководство по применению ИСО/МЭК 15288
4.5 Организационные понятия
4.5.1 Общее
Организация - это работник или некая группа или работники, оснащенные оборудованием и облеченные ответственностью, полномочиями и отношениями.
Определенная часть организации (даже такая малая, как единственный сотрудник) или определенная группа организаций могут быть расценены как организация, если она несет ответственность, наделена полномочиями и у нее установлены определенные отношения. В ИСО/МЭК 15288 термины "организация" и "сторона" тесно связаны. Когда организация в целом или какая-то ее часть заключает контракт, она выступает его стороной. Если организации являются отдельными органами, то стороны могут быть представителями той же самой организации или отдельных организаций.
Примечание - Организации и стороны представлены в ИСО/МЭК 12207 (пункт 5.1.3). Применение организационного и проектного уровней рассмотрено в ИСО/МЭК 12207 (пункт 5.1.4).
4.5.2 Ответственность
Каждый процесс характеризуется конкретной ответственностью определенной стороны. Организация может выполнять один или более процессов. Процесс может выполняться одной или несколькими организациями, при этом одна из них определена как ответственная сторона. Сторона, осуществляющая процесс, несет ответственность за весь процесс, хотя выполнение частных задач может быть осуществлено различными специалистами.
В проекте, в который на законных основаниях может быть вовлечено множество участников, требование ответственности в архитектуре жизненного цикла способствует приспосабливанию и применению ИСО/МЭК 15288.
Организация (или сторона) получает свое определение из процесса, который она в настоящее время осуществляет. Например, ее называют приобретающей стороной, когда она выполняет процесс приобретения. В ИСО/МЭК 15288 стороны соглашения называют приобретающей стороной и поставщиком.
Термины, используемые ИСО/МЭК 15288, не имеют своего изначального смыслового значения. Но, обращаясь к организации или стороне, ответственной за выполнение процесса, рекомендуются следующие названия: "приобретающая сторона", "поставщик", "конструктор" ("исполнитель", "разработчик"), "сопровождающая сторона", "оператор".
Процессы и организации (или стороны) связаны только функционально. ИСО/МЭК 15288 не навязывает, а лишь подразумевает структуру для организации (или стороны).
Примечание - ИСО/МЭК 24748-1 (пункт 3.3.2) содержит дополнительную информацию об ответственности за процесс в организациях.
4.5.3 Организационные отношения
Проект имеет отношения с организацией, бизнесом (или иной сущностью) и другими обеспечивающими проект структурами, относительно которых проект существует. Проект размещает определенные потребности в организации, а организация - потребности в проекте. Проекту требуется физическая инфраструктура, поддержка финансовых и человеческих ресурсов для выполнения работ проекта. Организация одновременно и ограничивает, и поддерживает проект. Примерами таких организационных ограничений и поддержек являются:
a) установление норм, политик и процедур, в соответствии с которыми проекты выполняются в пределах организации;
b) инициации, переадресования или прекращения проектов согласно деловым возможностям и стратегиям;
c) обеспечение требуемыми ресурсами, включая физические и человеческие ресурсы в пределах готовности и финансовых ограничений;
d) обеспечение инфраструктурной поддержки;
e) управление полноценным качеством систем, произведенных проектом для внешних заказчиков.
План проекта часто используется как основание для соглашения между проектами и различными организационными элементами.
4.5.4 Организационная структура проекта
Применение ИСО/МЭК 15288 не требует специальной организационной структуры для проектов. Однако наличие соответствующей организационной структуры является существенным. Особое значение придается именно тому, что соответствующие команды или группы должны быть собраны, структурированы в соответствии с ответственностью и полномочиями для осуществления требуемой работы и выполнения проектных требований, например для осуществления действий и решения задач процессов. Команды могут включать представителей для каждой стадии жизненного цикла.
Команда или участники группы, облеченные ответственностью по рассматриваемой системе, должны быть доступными и компетентными. В контексте сложных систем это может потребовать мультидисциплинарности структуры команд или групп, необходимые квалификацию и навыки для решения требуемых задач.
Сообразно накопленному опыту проектные команды, как правило, состоят из семи (плюс-минус два) участников, чтобы разрабатывать необходимое взаимодействие для максимизации эффективности. Обычно для решения таких задач, как оценка безопасности, жизнеспособности, надежности и эффективности, а также для исследования компромиссов, анализа рисков и работы по проектированию команда должна полагаться на специалиста или функциональные группы организации. В этом контексте команда становится интегрирующей структурой принятия решения для процессной деятельности, выполняемой на стадиях жизненного цикла системы. При этом важно, чтобы команды специалистов разделялись по областям знаний и общались с другими командами, работающими над обеспечивающими системами в интересах той же самой системы и других смежных систем. Подобные взаимодействия следует устанавливать таким образом, чтобы результирующая рассматриваемая система была должным образом скомплексирована с самого низшего уровня. Также важно, чтобы каждая система и системные элементы в структуре более объемлющей системы были соответствующим образом поддержаны в их жизненном цикле.