4.2.1 Общая структура
В данном разделе приводится полная структура оценки эффективности проекта в сфере ИТ.
Как показано на рисунке 2, в структуру входят компоненты следующих категорий:
- категории основных действий сопоставительного анализа, которые обеспечивают его реализацию;
- категории действий поддержки, обеспечивающие использование информационной базы сопоставительного анализа и инструментов его реализации;
- категории информационной базы данных сопоставительного анализа, в которой хранятся данные для использования в его реализации;
- категории инструментов сопоставительного анализа, помогающие заинтересованным сторонам осуществлять его реализацию;
- категории внешней базы эталонов, которая предоставляет альтернативные или дополнительные внешние данные сопоставительного анализа (т.е. хранилище данных и/или эталоны сравнения) для реализации;
- категории базы результатов сопоставительного анализа, которая содержит накопленные в процессе его реализации знания и опыт.
. |
Рисунок 2 - Структура оценки эффективности проекта в сфере ИТ
4.2.2 Основные действия сопоставительного анализа
Базовые действия сопоставительного анализа направлены в основном на получение необходимой пользователю информации. В составе каждого действия имеется один или несколько процессов для инициирования, планирования, выполнения, анализа и совершенствования действия. Действия можно разделить на две группы:
a) выполнение сопоставительного анализа. Это действие инициирует и осуществляет реализацию сопоставительного анализа;
b) использование результатов сопоставительного анализа. Этим действием определяется использование результатов сопоставительного анализа для различных бизнес-целей.
Возможны два подхода к выполнению сопоставительного анализа:
- эталон сопоставления выбирается из хранилища данных сравнения эффективности выполнения проектов и сравнивается с конкретными данными проекта в сфере ИТ;
- выбирается ссылка на эталон сопоставления (т.е. внутренний эталон сопоставления или внешний эталон сопоставления), и эталон сопоставляют с конкретными данными проекта в сфере ИТ.
Конкретная реализация используется для оценки, сравнения, определения качества и управления эффективностью определенного проекта в сфере ИТ.
4.2.3 Действия по поддержке
Эти действия предназначены служить основой поддержки пользователей сопоставительного анализа. В составе каждого действия имеется один или несколько процессов для инициирования, планирования, выполнения, анализа и совершенствования действия. Действия могут быть разделены на следующие группы:
a) измерение параметров проекта в сфере ИТ. Это действие измеряет параметры проекта в сфере ИТ и сохраняет данные;
b) предоставление данных. Это действие отбирает и предоставляет данные проекта в сфере ИТ, которые будут включены в базу данных сравнения эффективности выполнения проектов;
c) поддержка хранилища данных. Это действие принимает, проверяет, а затем помещает данные проекта в сфере ИТ в базу данных сравнения эффективности выполнения проектов, а также управляет хранилищем;
d) подготовка эталона сравнения. Это действие анализирует данные проекта в сфере ИТ внутри базы данных сравнения эффективности выполнения проектов и предоставляет внутренние эталоны сопоставления;