ГОСТ Р ИСО/МЭК 29155-1-2016 Системная и программная инженерия. Структура сопоставительного анализа эффективности выполнения проектов информационных технологий. Часть 1. Понятия и определения

     4.3 Заинтересованные стороны

В оценку эффективности проекта в сфере ИТ могут быть вовлечены различные заинтересованные стороны. В этом разделе действия сопоставительного анализа в соответствии со структурой, представленной в настоящем стандарте (см. рисунок 2), разделены по ролям и задачам.

С точки зрения ролей заинтересованная сторона может быть логически классифицирована как входящая в следующие группы:

- поставщиков эталонов сравнения - это те, кто собирает данные и поддерживает базу данных сравнения эффективности выполнения проектов, а также предоставляет эталоны сравнения;

- поставщиков услуг сопоставительного анализа, которые разрабатывают и обеспечивают инструменты сопоставительного анализа и выполняют сопоставительный анализ по требованию его пользователей;

- пользователей сопоставительного анализа - это те, кто использует результаты сопоставительного анализа;

- проектные группы, которые оценивают проекты и в некоторых случаях предоставляют результаты поставщикам эталонов сопоставления.

Примечания

1 Любое лицо или организация могут выступать в одной или более из вышеупомянутых ролей. Например, пользователь сопоставительного анализа также может быть поставщиком услуг сопоставительного анализа.

2 В контексте настоящего стандарта в задачи проектной группы входят также и связанные задачи измерения.

На рисунке 3 показана основная схема ролевого взаимодействия четырех групп заинтересованной стороны в рамках структуры, представленной в настоящем стандарте. Однако на практике могут быть и другие схемы совместного использования ролей.

Примечание - Многие поставщики эталонов сравнения также предоставляют услуги сопоставительного анализа, многие академические исследователи не поддерживают свое хранилище данных, а публикуют различные эталоны сравнения, и проектная группа может быть потенциальным пользователем сопоставительного анализа.

К каждому действию, показанному как прямоугольник на рисунке 3, приписано пять типов агентов - как частных лиц, так и организаций:

- спонсор действия, который авторизует и поддерживает создание действия;

- владелец действия, ответственный за само действие;

- планировщик действия (дизайнер), ответственный за его планирование;

- разработчик действия, отвечающий за его реализацию;

- оператор действия, отвечающий за его выполнение.

Рисунок 3 - Пример заинтересованных сторон и их ролей