ГОСТ Р ИСО/МЭК 29155-1-2016

     

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИСТЕМНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

Структура сопоставительного анализа эффективности выполнения проектов информационных технологий

Часть 1

Понятия и определения

Systems and software engineering. Information technology project performance benchmarking framework. Part 1. Concepts and definitions

ОКС 35.080

Дата введения 2017-06-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью "Информационно-аналитический вычислительный центр" (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 мая 2016 г. N 337-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 29155-1:2011* "Системная и программная инженерия. Структура сопоставительного анализа эффективности выполнения проектов информационных технологий. Часть 1. Понятия и определения" (ISO/IEC 29155-1:2011 "Systems and software engineering - Information technology project performance benchmarking framework - Part 1: Concepts and definitions", IDT)

________________
     * Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Январь 2019 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

ИСО/МЭК 29155-1 подготовлен Совместным техническим комитетом ИСО/МЭК СТК 1 "Информационные технологии", подкомитетом ПК 7 "Системная и программная инженерия".

ИСО/МЭК 29155 состоит из следующих частей с общим названием "Системная и программная инженерия. Структура сопоставительного анализа эффективности выполнения проектов информационных технологий":

Часть 1. Понятия и определения;

Часть 2. Требования к сопоставительному анализу.

Настоящая часть стандарта ИСО/МЭК 29155 определяет рамки, включающие действия и компоненты, необходимые для успешной идентификации, определения, выбора, применения и совершенствования сопоставительного анализа эффективности выполнения проекта информационных технологий (далее - ИТ). Кроме того, в ней представлены определения терминов по оценке эффективности проекта в сфере ИТ.

Настоящая часть ИСО/МЭК 29155 предназначена служить основой в вопросах выбора и сравнения данных в сопоставительном анализе эффективности выполнения проекта ИТ.

Отправной точкой для настоящей части и всей серии стандартов ИСО/МЭК 29155 послужила концепция, приведенная в проекте стандарта сопоставительного анализа ISBSG (Международная группа стандартов сопоставительного анализа программного обеспечения). Оценка эффективности проекта в сфере ИТ - это комбинация нескольких различных передовых технологий и методов в области количественного анализа и менеджмента. Таким образом, структура, представленная в настоящей части ИСО/МЭК 29155, может быть построена на базе различных стандартизированных ключевых технологий, таких как:

- управление проектами (Руководство по PMBOK, ИСО 10006);

- системы и измерение программного обеспечения (ИСО/МЭК 15939);

- процессы жизненного цикла программного обеспечения (ИСО/МЭК 12207);

- процессы жизненного цикла систем (ИСО/МЭК 15288);

- измерение функционального размера (серия стандартов ИСО/МЭК 14143 и связанные с ней методы);

- системы и оценки качества программного обеспечения (семейство стандартов ИСО/МЭК 25000 и серия стандартов ИСО/МЭК 9126).

Настоящая часть ИСО/МЭК 29155 предназначена для обеспечения соответствия понятиям в ИСО/МЭК 12207 (процессы жизненного цикла программного обеспечения), ИСО/МЭК 15288 (процессы жизненного цикла систем), серии стандартов ИСО/МЭК 14143 (измерение функционального размера), серии стандартов ИСО/МЭК 15504 (оценка процессов), ISO/IEC TR 12182 (классификация программного обеспечения) и ИСО/МЭК 14764 (обслуживание процессов жизненного цикла программного обеспечения).

Процесс оценки эффективности проекта в сфере ИТ инициируется и проводится по различным причинам. Наиболее распространенными являются:

a) необходимость повысить уровень завершенности управления проектами;

b) потребность улучшить возможность оценки проекта;

c) необходимость сравнить эффективность различных типов и технологий проекта;

d) потребность сравнить эффективность проекта в подобных отраслях;

e) необходимость найти наиболее эффективные пути для улучшения процесса разработки IT.

О создании основ сопоставительного анализа проекта в сфере ИТ имеется много публикаций, а статистические данные свидетельствуют о большом количестве неудачных программ оценки. Наиболее вероятными причинами неудач являются разочарование в результатах сопоставительного анализа вследствие отсутствия согласованности между отобранными измерениями и бизнес-целями, а также непонимание соотношения измеренного уровня проекта к уровням управления портфелем и программами.

Настоящая часть ИСО/МЭК 29155 разработана в качестве первой из нескольких частей, которые завершат структуру оценки эффективности проекта в сфере ИТ, показанную на рисунке 1. Настоящая часть ИСО/МЭК 29155 является стандартом, определяющим понятия, и не содержит обязательных требований. Требования для процесса сопоставительного анализа будут сформулированы в следующих частях. Далее будут разработаны руководящие указания по качеству и количеству различных входных и выходных данных сопоставительного анализа для различных проблемно-ориентированных потребностей управления.

Рисунок 1 - Общий вид структуры оценки эффективности проекта в сфере ИТ

     1 Область применения

Настоящий стандарт определяет основы сопоставительного анализа эффективности выполнения проекта ИТ (например, эффективности разработки или обслуживания) и связанные с ними аспекты (например, сбор данных и классификацию программного обеспечения).

В основы входят действия и компоненты, необходимые для успешной идентификации, определения, выбора, применения и совершенствования сопоставительного анализа эффективности проекта в сфере ИТ. В настоящем стандарте представлены также определения терминов по оценке эффективности проекта в сфере ИТ.

Целевая аудитория настоящего стандарта - это заинтересованные стороны в оценке эффективности проекта в сфере ИТ.

Примечание - Настоящий стандарт может быть использован:

- поставщиком услуг сопоставительного анализа, который хочет привести этот процесс в соответствие с настоящим стандартом;

- пользователем сопоставительного анализа (или сторонним агентом) для оценки эффективности проекта в сфере ИТ;

- внутри организации для удовлетворения определенных информационных нужд.

Организация сопоставительного анализа не входит в область применения настоящего стандарта. Настоящий стандарт не дает предписаний на предмет наименования, формата или содержания документации, которые необходимы в процессе сопоставительного анализа.

     2 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

2.1 эталон сопоставления (benchmark): Ориентир, с которым можно провести сравнение.

Примечание - В контексте серии стандартов ИСО/МЭК 29155 объектом сравнения является эффективность (эффективности) проекта в сфере ИТ.

2.2 сопоставительный анализ (benchmarking): Действие сравнения объектов интереса друг с другом или с эталоном сопоставления для оценки характеристики (характеристик).

Примечание - В контексте серии ИСО/МЭК 29155 объектом интереса является эффективность проекта в сфере ИТ, а характеристикой - определенный аспект проекта в сфере ИТ, такой как производительность.

2.3 база результатов сопоставительного анализа (benchmarking experience base): База данных, в который хранятся оценки информационных продуктов и действий сопоставительного анализа, а также весь накопленный во время сопоставительного тестирования и анализа опыт.

Примечание - ИСО/МЭК 15939 определяет "информационный продукт" как "один или несколько показателей и связанные с ними интерпретации, которые удовлетворяют информационную потребность". К примеру, информационный продукт может включать в себя шаблоны, графики, статистические алгоритмы и руководства по интерпретации.

2.4 метод сопоставления (benchmarking method): Логическая последовательность операций в рамках основных шагов, описывающая процесс сравнения одного или большего количества атрибутов с эталонным атрибутом соответственно заданной шкале.

2.5 пользователь сопоставительного анализа (benchmarking user): Лицо или организация, использующие результаты сопоставительного анализа.

2.6 реализация сопоставительного анализа (instance of benchmarking): Детально определенный набор операций, используемый при выполнении конкретного сопоставительного анализа согласно данному методу.

2.7 проект в сфере ИТ, проект информационных технологий (IT project, information technology project): Временная область деятельности, направленной на разработку или модификацию уникального продукта, системы или службы информационных технологий.

Примечание - Четвертая редакция руководства PMBOK определяет "проект" как "временную область действий, предпринятых для создания уникального продукта, службы или результата". "Проект в сфере ИТ" - это определенная совокупность проектов.

2.8 эффективность выполнения проекта (project performance): Получаемый показатель, дающий представление о некоем атрибуте, связанным с тем, насколько хорошо, насколько быстро, как результативно или эффективно выполнен проект.

2.9 хранилище данных (repository): Организованная база данных длительного хранения, которая обеспечивает поиск и извлечение данных.

Примечание - База данных сравнения эффективности выполнения проектов - это хранилище данных, которое предназначено для использования в качестве источника показателей для сравнения в целях сопоставительного анализа.

2.10 администратор хранилища данных (repository administrator): Лицо или организация, которые поддерживают и управляют данными в хранилище данных.

     3 Сокращения

ИТ - Информационные технологии.

     4 Обзор структуры

     4.1 Общие положения

В данном разделе представлен обзор основ оценки эффективности проекта в сфере ИТ. Цель раздела - ориентировать пользователей настоящего стандарта, чтобы они могли должным образом использовать сопоставительный анализ в конкретных условиях.

     4.2 Понятия оценки эффективности проекта в сфере ИТ

4.2.1 Общая структура