ГОСТ Р ИСО/МЭК 15026-1-2016 Системная и программная инженерия. Гарантирование систем и программного обеспечения. Часть 1. Понятия и словарь

     5.2 Гарантия

В ИСО/МЭК 15026 использовано специфическое определение гарантии как основания для обоснованной уверенности. Обычно заинтересованным сторонам необходимо основание для обоснованной уверенности до того момента, как они станут зависимы от системы, особенно в случаях сложных, новых систем или технологии с проблемной историей (например, программного обеспечения). Чем больше степень зависимости от системы, тем сильнее необходимость в веских основаниях для уверенности. Для получения рациональной основы обоснованной уверенности в соответствующих требованиях к свойствам системы необходимы соответствующие веские аргументы и доказательства. Свойства могут включать в себя такие аспекты, как будущие затраты, поведение и последствия. Соответствующие основания для обоснованных решений, относящихся к обеспечению разработки и производства, отвечающих требованиям систем, и к уверенности в этих системах, должны присутствовать на протяжении всего жизненного цикла.

Гарантия - это термин, который используется различными сообществами по-разному. Однако в любом случае использование термина имеет отношение к установке ограничений или уменьшению неопределенности в таких аспектах, как измерения, результаты измерений, оценки, прогнозы, информация, выводы или воздействие неопределенных факторов с конечной целью удовлетворить требования и/или продемонстрировать их выполнение. Снижение неопределенности может обеспечить лучшую основу для обоснованной уверенности. Даже в том случае, если оценка значения свойства остается неизменной, усилия, потраченные на уменьшение неопределенности ее значения, могут быть зачастую экономически оправданы, поскольку полученное уменьшение неопределенности улучшает основание для принятия решений.

Гарантия относится к вопросам: 1) будет ли система или программное обеспечение в том виде, как это задано в спецификации, отвечать реальным нуждам и соответствовать ожиданиям; 2) будет ли соответствовать или соответствует ли система в том виде, как она построена и как эксплуатируется, спецификации; либо к обоим случаям, 1) и 2).

Спецификации могут быть заданы в виде представления статических и/или динамических аспектов системы. Зачастую в спецификации включают описания возможностей, функциональности, поведения, структуры, служб и ответственности, включая аспекты, связанные со временем и ресурсами, а также ограничения на частоту или серьезность отклонений продукта и связанные с ними неопределенности.

Спецификации могут представлять собой как предписания, так и/или ограничения (например, для поведения продукта), а также включать в себя критерии, оценки и предписания относительно компромиссов. Как правило, в спецификации помещают и некоторые ограничения на условия применимости, такие как внешняя среда и ее условия (например, температура) и, возможно, состояние продукта (например, возраст или степень износа).