Настоящий стандарт определяет цель и содержание всех идентифицированных систем и жизненный цикл программного обеспечения, а также единицы информации управления услугами (документация). Информационное содержание единицы определяется согласно универсальным типам документов, как представлено в разделе 7, и определенного назначения документа (раздел 10).
Настоящий стандарт предполагает, что организация реализовывает процессы жизненного цикла в соответствии с ИСО/МЭК 15288:2008 или ИСО/МЭК 12207:2008 или практика управления службами в соответствии с ИСО/МЭК 20000-1:2005, и ИСО/МЭК 20000-2:2005, ИСО/МЭК 12207:2008 (Станд. ИИЭР 12207-2008) и ИСО/МЭК 15288:2008 (Станд. ИИЭР 15288-2008) определение набора процессов для управления и выполнения этапов жизненного цикла систем. Они определяют процесс управления информацией, но не детализируют документацию с точки зрения имени, формата, явного содержания и носителей информации (ИСО/МЭК 15288:2008, пункт 1.4). ИСО/МЭК 12207:2008 устанавливает общие основы для процессов жизненного цикла программного обеспечения и попутно идентифицирует или требует многих позиций документации. Эталонная модель процесса не представляет подход определенного внедрения процесса, предписывая модель жизненного цикла системы/программного обеспечения, методологию или метод.
ИСО/МЭК 20000-1:2005 (пункт 3.2) устанавливает общие требования для документов и записывает их. ИСО/МЭК 12207:2008 не всегда указывает, когда единицы информации о программном обеспечении должны быть подготовлены, и при этом стандарт не идентифицирует информационное содержание единицы. Настоящий стандарт обеспечивает отображение ИСО/МЭК 15288:2008 и ИСО/МЭК 12207:2008 пунктов в ряд информационных единиц.
Универсальные типы документа (которые могут быть упомянуты как информационные типы изделия) должны использоваться для идентификации информации, необходимой для поддержки ИСО/МЭК 15288:2008, соглашение, предметная область, проект и технические процессы; ИСО/МЭК 12207:2008, поддержка и организационные процессы жизненного цикла, или ИСО/МЭК 20000-1:2005, процессы управления службами.
Настоящий стандарт идентифицирует записи и информационные позиции на основе анализа ссылок в ИСО/МЭК 15288:2, ИСО/МЭК 12207:2008, ИСО/МЭК 20000-1:2005 и ИСО/МЭК 20000-2:2005, которые в некоторых случаях обеспечивают частичные или полные основы для содержания определенных документов. Однако требования для процессов жизненного цикла уникально и однозначно не указывают требования для информационного содержания позиции или информации, необходимой пользователю информационной единицы. Кроме того, информация от процессов жизненного цикла может накладываться или может быть создана и пересмотрена в разное время. Иными словами, проанализированные ссылки не приводят к логически полному списку информационных единиц.
Для каждого процесса жизненного цикла было бы возможно подготовить план, процедуры и отчеты, а также многочисленные записи, запросы, описания и спецификации. Такая разработка схемы документации была бы более строгой, чем указанная в ИСО/МЭК 15288:2008 или ИСО/МЭК 12207:2008. ИСО/МЭК 15288:2008 (пункт 1.4) указывает, что настоящий стандарт не детализирует процессы жизненного цикла с точки зрения методов или процедур, необходимых для удовлетворения требований и результатов выполнения процесса. Таким образом, информационные позиции могут быть объединены или подразделены по мере необходимости в проектных или организационных целях, как определено в разделах 2, 3.
Не включено в настоящий стандарт следующее:
a) формат или содержание рекомендуемых входных данных или входные информационные позиции, за исключением содержания тех входных единиц, которые являются также единицами выходной информации;
b) инструкции относительно объединения или разделения информационных позиций и информационного содержания единиц аналогичного характера;
c) руководство по выбору надлежащего формата презентации, среды поставки и технологии обслуживания для системы и данных жизненного цикла программного обеспечения, записей, информационных позиций или документации, таких как системы электронной публикации, системы управления контентом или репозитории данных;
d) подробное содержание для информационных позиций имело отношение к основной деятельности, организационному и финансовому менеджменту, которое не является определенным для системного проектирования и разработки программного обеспечения и управления службами информационных технологий, такими как бизнес-стратегии, политики по управлению человеческими ресурсами и инвестиционная политика, критерии отбора персонала, финансовое составление бюджета и учетные политики и процедуры, отчеты о затратах или данные о расчете зарплаты;
e) информационные позиции, показывающие только утверждение, такое как в ИСО/МЭК 12207:2008 (подпункт 6.1.2.3.4.5);
f) любой подпункт ИСО/МЭК 15288:2008 или ИСО/МЭК 12207:2008, не явно идентифицирующий записи информации о деятельности или задаче, например, ИСО/МЭК 12207:2008 (Станд. ИИЭР 12207-2008), пункт 6.4.4;
g) предметы деятельности, модели, программное обеспечение и другие артефакты продуктов и услуг жизненного цикла, которые не являются информационными позициями или записями, используемыми в информационных позициях.
Примечания
1 ИСО/МЭК 26514:2008 дает представление о форматах для пользовательской документации программного обеспечения.
2 ТО ИСО/МЭК 15504-5:1999 детализирует содержание информационных позиций, а также предметов деятельности. Это руководство включает описания ряда информационных позиций (документы), с которыми может столкнуться эксперт. Информационные позиции в этом руководстве могут быть произведены комбинациями и подразделениями требуемых информационных позиций в настоящем стандарте.