ГОСТ Р ИСО 22313-2015 Менеджмент непрерывности бизнеса. Руководство по внедрению (Переиздание)

     7.4 Обмен информацией

При внедрении СМНБ организация должна иметь результативную систему связи, консультаций и обмена информацией с заинтересованными сторонами.

Эта система должна включать:

а) внутренний обмен информацией между заинтересованными сторонами, включая сотрудников организации;

b) внешний обмен информацией с заказчиками, поставщиками, местным сообществом и другими заинтересованными сторонами, включая средства массовой информации;

c) получение, документирование и реагирование на сообщения, полученные от всех заинтересованных сторон;

d) адаптацию и интеграцию национальной или региональной системы предупреждения катастроф или ее аналогов к использованию в планировании и эксплуатации, если это приемлемо;

e) обеспечение средств связи в период разрушительного инцидента;

f) обеспечение организации возможности обмена информацией с внешними органами власти и, если это уместно, обеспечение возможности сотрудникам других организаций обмениваться информацией между собой;

g) проверку работы и испытание возможностей систем связи, предназначенных для использования во время нарушения обычных систем связи.

Организация может привлекать любые внешние ресурсы, которые могут быть задействованы при реагировании на инцидент, такие как пожарные службы, полицию, службы здравоохранения и представителей третьих сторон для обсуждения с руководством процедур обеспечение непрерывности бизнеса и их элементов.