ГОСТ Р ИСО 13053-2-2015 Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 2. Методы (Переиздание)

Введение

Методология "Шесть сигм" предназначена для организаций, стремящихся повысить свою конкурентоспособность. Методы "Шесть сигм" разработаны:

- для улучшения процессов и принятия решений, основанных на статистических методах;

- для определения результатов деятельности с достаточной достоверностью;

- для снижения неопределенности и количества ошибок;

- для получения высоких доходов и прибыли в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе;

- для устранения потерь при работе процессов.

Количество сигм является показателем качества процесса, определяющим его эффективность в части способности изготавливать продукцию или оказывать услугу, соответствующие требованиям и ожиданиям потребителя и третьей стороны. Значение напрямую связано:

a) с долей соответствующих единиц продукции в выходе процесса;

b) с долей несоответствующих единиц продукции в выходе процесса (%, число дефектов на миллион единиц продукции, число дефектов на миллион возможных дефектов).

В таблице 1 приведены значения в виде средней доли несоответствующих единиц продукции на миллион.

Таблица 1 - Значения