ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015 Статистические методы. Количественные методы улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC (Переиздание)

     6 Функции персонала

6.1 Общие положения

Организация, внедряющая методологию "Шесть сигм", должна учитывать, что для этого необходимо наличие персонала, выполняющего определенные функции. Кроме того, следует определить, насколько выполнение этих функций возможно в организации. Иногда, в зависимости от размера организации и сложности проекта, может потребоваться полная занятость в проекте некоторых специалистов (см. раздел 14, таблицы 8, 9 и 10). Схематическое представление возможных взаимосвязей показано на рисунке 4.

Рисунок 4 - Пример функций персонала в проекте "Шесть сигм" и их взаимосвязи

6.2 Лидер

Лидером обычно является член руководства организации, например директор или вице-президент по качеству, тот, кто обладает большими полномочиями в организации. Лидер:

a) определяет стратегию внедрения методологии "Шесть сигм" в организации;

b) отвечает за постановку и продвижение в достижении целей бизнеса, связанных с инициативами в области "Шесть сигм".

6.3 Менеджер по внедрению

Для обеспечения надзора и управления за внедрением методологии "Шесть сигм" каждой организации требуется менеджер по внедрению. В зависимости от размера организации это может быть должность с полной занятостью. Менеджер по внедрению выполняет следующие функции:

a) продвигает внедрение методологии "Шесть сигм";

b) определяет вместе с руководством область применения методологии "Шесть сигм" в организации, численность мастеров "черного пояса", специалистов "черного", "зеленого" и других поясов и длительность стажировки этого персонала;

c) поддерживает связь и представляет отчеты руководству о ходе всех инициатив "Шесть сигм";

d) привлекает новых спонсоров проектов и нанимает новых мастеров "черного пояса" и кандидатов в специалисты "черного пояса" для работы в области "Шесть сигм";

е) ведет переговоры с различными подразделениями организации о командировании и последующем переводе кандидата в специалисты "черного пояса", на другое место работы;

f) управляет всеми объектами, которые предоставляются для выполнения проектов "Шесть сигм", например центром "Шесть сигм" для использования мастером "черного пояса" и специалистами "черного пояса";

g) осуществляет поиск потенциальных проектов;