ГОСТ Р 56596-2015 Услуги населению. Услуги в сфере водного спорта. Технические требования. Часть 2. Услуги по прокату морских и речных судов (Переиздание)

     6 Информационные материалы

Все информационные материалы, каталоги, проспекты, буклеты, машинописные листы, интернет-сайты, переданные в распоряжение клиента (заказчика) должны быть читаемыми, на них должна быть указана дата, содержащаяся в них информация должна регулярно обновляться.

Информационные материалы для клиента (заказчика) должны включать следующие сведения:

- содержание услуги;

- продолжительность проката;

- тариф проката;

- условия отмены;

- условия страхования.

При осуществлении проката без экипажа арендодатель обязан предоставить в распоряжение клиента (заказчика) техническую документацию на языке страны, где будет оказываться услуга, и по возможности перевод на один из более часто используемых клиентом (заказчиком) языков.