4.1 В факторной модели оценка деловой репутации организации выражается индексом , который определяют по выражению
, (1)
где ... - коэффициенты весомости факторов, определяемые экспертным путем таким образом, чтобы в идеальном случае , т.е. при и , ;
- фактор "История", характеризующий продолжительность присутствия организации на рынке и объем выполненных ею работ;
- фактор "Средства" зависит от обеспеченности организации ресурсами, необходимыми для проведения работ в области архитектурно-строительного проектирования;
- фактор "Кадры" характеризует наличие в организации квалифицированных специалистов и руководителей, имеющих соответствующие лицензии и сертификаты;
- фактор "Имидж" характеризует восприятие организации клиентами и обществом в целом;
- коэффициент "Достоверность" характеризует полноту и достоверность сведений, представленных организацией.
В свою очередь, факторы определяют через субфакторы, которые могут быть рассчитаны, используя информацию, предоставляемую оцениваемой организацией, а данные для расчета коэффициента выдает третье лицо.
4.2 Фактор "История" определяют по выражению
, (2)
где и - коэффициенты весомости:
,
- субфактор "Количество лет на рынке" характеризует количество лет работы организации на рынке архитектурно-строительного проектирования;
- субфактор "Ритмичность работы" определяет ритмичность выполнения работ, характеризуемую коэффициентом вариации объемов работ при осуществлении архитектурно-строительного проектирования.
4.3 Фактор "Средства" определяют по выражению
, (3)
где , , - коэффициенты весомости;
- субфактор "Материально-техническая база" учитывает наличие техники и оборудования для осуществления основного вида деятельности в стоимостном выражении, находящихся на балансе организации;
- субфактор "Финансовая автономия" характеризует финансовую независимость организации по осуществлению архитектурно-строительного проектирования, определяемую отношением собственного капитала к заемным средствам;
- субфактор "Программное обеспечение" характеризует стоимость специального программного обеспечения, необходимого для осуществления архитектурно-строительного проектирования, находящегося в пользовании организации.
4.4 Фактор "Кадры" определяется по выражению
, (4)