Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые: а) для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности; b) для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований. [ГОСТ ISO 9001-2011, пункт 6.1] |
6.1.1 Организация должна установить процедуру своевременного предоставления требуемых ресурсов с учетом действующих ограничений (ограничительных перечней по закупаемой продукции, источников, определяемых заказчиком, по конструкции, временных ограничений и т.д.), в том числе проведения, при необходимости, оптимизации организационной структуры организации применительно к проекту, контракту (договору).
6.1.2 В СМК организации должны быть определены:
- наличие и пути пополнения материальных ресурсов для совершенствования производственно-технологической и экспериментальной баз, развития инфраструктуры и производственной среды;
- особенности формирования нематериальных ресурсов и способов их развития и сохранения, в том числе повышения компетентности персонала и т.д.;
- организационные потоки обеспечения ресурсами;
- оценки возможных рисков при использовании имеющихся ресурсов, в том числе природных;
- направления совершенствования организационной и функциональной структуры менеджмента качества;