Лаборатория должна установить порядок связи с пользователями по следующим вопросам:
а) консультирование по выбору исследования и использованию услуг, включая требуемый тип пробы (см. также 5.4), клинические показания и ограничения методики исследования и частоту назначений исследования;
b) консультирование по поводу индивидуальных клинических случаев;
c) профессиональное суждение по интерпретации результатов исследований (см. 5.1.2 и 5.1.6);
d) способствовать эффективному использованию услуг лаборатории;
e) консультирование по научным и логистическим вопросам, таким как случаи несоответствия пробы критериям ее приемлемости.