ГОСТ Р 56274-2014 Общие показатели и требования в эргономике

Введение

На поведение, деятельность и самочувствие человека на работе, дома и на отдыхе оказывают влияние человеческий, технологический, экономический, экологический и организационный факторы. Изначально эргономика как наука была направлена на применение в области работы, но по мере своего развития охватила другие области деятельности человека, такие как дом и отдых. Однако, независимо от области применения, основные принципы эргономики остаются одинаковыми, хотя их относительная значимость может быть различной. Эти принципы являются основополагающими при разработке проектов, частью которых является человек, они обеспечивают оптимальную интеграцию требований и характеристик человека в проект. В настоящем стандарте рассмотрены системы, пользователи, работники, задачи, виды деятельности, оборудование и окружающая среда с целью оптимизации соответствия между ними. Эти принципы и концепции направлены на повышение безопасности, производительности и пригодности использования (результативности, эффективности и удовлетворенности) при сохранении и улучшении здоровья и благополучия человека и повышении доступности (например, для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями).

Эргономика охватывает широкий диапазон вопросов, включая физические, когнитивные, социальные и организационные. Эти вопросы рассматривают в рамках комплексной структуры. В настоящее время разработано большое количество эргономических стандартов, охватывающих различные области деятельности и специальные вопросы. Все они разработаны с учетом принципов и концепций эргономики, являющихся основополагающими для эргономического подхода к проектированию. Настоящий стандарт разработан для предоставления комплексной структуры, объединяющей основные принципы и концепции эргономики в одном документе, позволяющем осуществить высокоуровневый обзор методов применения эргономики.

В современном обществе ключевой проблемой является поощрение социально ответственных разработок путем рассмотрения устойчивости, которая может быть определена как форма прогресса, отвечающего потребностям настоящего, без нарушения способности будущих поколений обеспечить соответствие своим потребностям. В аспекте стандартизации подразумевается рассмотрение разработок с учетом интегрирования и установления баланса между экономическими, социальными и экологическими факторами. Эргономика изучает следующие аспекты:

- экономический: соответствие характеристик разработки потребностям и способностям человека повысит ее применение и качество, оптимизирует производительность при предоставлении экономичных решений и снизит вероятность того, что системы, изделия или услуги будут отвергнуты пользователями;

- социальный: применение эргономических принципов к рабочему процессу, изделиям, инструментам, оборудованию, системам, сооружениям и среде позволит улучшить здоровье и благополучие человека, в том числе пожилых людей и инвалидов. Последовательные улучшения результативности, производительности и удовлетворенности также будут влиять на занятость населения;

- экологический: применение эргономики при разработке снижает риск того, что люди откажутся от выполнения заданий, работ, изделий, инструментов, оборудования, систем, сооружений и услуг или что разработка приведет к ошибкам, наносящим ущерб окружающей среде или загрязнению природных ресурсов. В результате применения принципов эргономики минимизируется воздействие на окружающую среду любой разработки. Процесс разработки также побуждает его участников оценивать разработку в течение более долгого/всего срока эксплуатации.

Устойчивость может рассматриваться на различных уровнях - например, на уровне индивидуума, группы, организации или общества в целом.