ГОСТ Р 56256-2014 Руководящие указания по обеспечению доступности оборудования и сервисов в области информационно-коммуникационных технологий
Приложение А
(справочное)
Примерный перечень контрольных вопросов для оценки применимости и соответствия оборудования и услуг в области ИКТ установленным требованиям
А.1 Основные положения
В настоящем приложении описан примерный перечень контрольных вопросов (далее "перечень") (см. таблицу В.1), который может использоваться для определения выполнения применимых рекомендаций, содержащихся в настоящем стандарте. Перечень может использоваться как во время разработки продукции, так и на этапе оценки готового продукта. Он содержит все последовательно изложенные рекомендации из настоящего стандарта.
Следует отметить, что описанный порядок служит в качестве руководства и не является исчерпывающим процессом для использования вместо самого стандарта. Перечень используется для:
- определения, какие рекомендации являются применимыми;
- определения выполнения применимых рекомендаций;
- разработки списка в поддержку заявления о соответствии и систематического списка всех применимых рекомендаций, которые были выполнены.
Большая часть рекомендаций применима ко всему оборудованию и услугам ИКТ, которые предназначены для использования лицами из сообществ с самым широким диапазоном возможностей. Тем не менее, в некоторых обстоятельствах доступность зависит от условий использования (пользователи, задачи, среда выполнения и технология) оборудования и услуг в области ИКТ.
Когда в рекомендациях содержится условие "если", необходимо определить, подпадают ли условия использования, в которых оборудование и услуги в области ИКТ предполагаются применяться, под условия, обозначенные оговоркой "если". Для каждой зависимой от условий рекомендации или требования в пункте/подпункте указывается информация по применимым обстоятельствам. Если условное предложение не применяется, и, следовательно, рекомендация является неприменимой, это необходимо указать в соответствующей колонке применимого раздела Перечня, а в колонке "Примечания" должно быть предоставлено краткое объяснение.
Следующий этап подразумевает определение того, соответствуют ли оцениваемые оборудование и услуги всем рекомендациям (где это применимо). Точный метод принятия такого решения может изменяться на основании мнения, составленного после проверки, относительно того, представлена или нет какая-либо характеристика для проверки оборудования и услуги пользователями.
Независимо от того, какой метод оценки считается наиболее применимым, предложенный перечень дает возможность указать уровень соответствия, а также наблюдения по используемому методу или мнению, которые могут быть записаны в колонке "Примечания".
Заполненный перечень может использоваться для поддержки заявлений, относящихся к соответствию оборудования и услуг в области ИКТ настоящему стандарту, с приложением списка применимых требований, а также тех, которые пользователь признал соответствующими.
А.2 Порядок использования ведомости
Номера пунктов/подпунктов и названия указываются в столбце "Пункт" таблицы В.1. Могут быть применимы все или некоторые подпункты данного пункта.
Должны быть проверены все пункты в отношении проектируемых условий использования разрабатываемых или оцениваемых оборудования и услуг в области ИКТ.
В столбце "Применимость" указывается, применима или нет рекомендация в каждом пункте либо подпункте ("Д" или "Н"). Там, где рекомендация неприменима, дать краткое пояснение в столбце "Примечания" с указанием причин.
В столбце "Соответствие" указывается, выполнена ли применимая рекомендация: "Д" в случае полного выполнения, "Ч" для частичного выполнения и "Н" в случае невыполнения. Там, где сделан вывод о частичном выполнении или невыполнении, дать краткое пояснение в столбце "Примечания" с указанием причин.
Таблица А.1 - Перечень контрольных вопросов для оценки применимости и соответствия
Пункт | Применимость (Д/Н) | Соответствие (Д/Ч/Н) | Примечания | ||
6 Рекомендации, связанные с управлением разработками | |||||
6.1 Политика доступности информации | |||||
6.2 Отчетность о разработках | |||||
7 Рекомендации, относящиеся к характеристикам пользователя | |||||
7.1 Общие положения | - | - | - | ||
7.1.1 Поддержка диапазона пользовательских характеристик | |||||
7.1.2 Поддержка механизмов множественного взаимодействия | |||||
7.1.3 Поддержка одновременного использования альтернативных механизмов взаимодействия | |||||
7.1.4 Поддержка индивидуализации | |||||
7.1.5 Изменение конфигураций | |||||
7.1.6 Возврат к конфигурации по умолчанию | |||||
7.1.7 Сохранение и восстановление настраиваемой конфигурации | |||||
7.1.8 Поддержка вспомогательных технологий | |||||
7.1.9 Избегание усталости пользователя | а) | ||||
б) | |||||
7.2 Зрение | - | - | - | ||
7.2.1 Пользователи с отсутствием зрения | |||||
7.2.2 Предоставление информации с помощью звука | |||||
7.2.3 Поддержка навигации в слуховой среде | |||||
7.2.4 Предоставление информации о положении и функциях с помощью звуковых и/или тактильных средств | |||||
7.2.5 Возможность управления с помощью невизуальных механизмов | |||||
7.2.6 Пользователи с нарушениями зрения | |||||
7.2.7 Регулировка контраста экранных объектов | |||||
7.2.8 Регулировка размеров экранных объектов | |||||
7.2.9 Увеличение содержимого экрана | |||||
7.2.10 Обратное отображение объектов | |||||
7.2.11 Пользователи с цветовыми ограничениями зрения | |||||
7.2.12 Пользователи, реагирующие на мигание | |||||
7.3 Слух | - | - | - | ||
7.3.1 Избегание вредного для слуха звукового воспроизведения | |||||
7.3.2 Визуальное представление вербальной информации | |||||
7.3.3 Пользователи с отсутствием слуха | |||||
7.3.4 Предоставление визуальных версий тревожных сигналов | |||||
7.3.5 Предоставление тактильных версий сигналов | |||||
7.3.6 Поддержка языка жестов | |||||
7.3.7 Пользователи с нарушениями слуха | |||||
7.3.8 Регулировка громкости | |||||
7.3.9 Управление частотой звука | |||||
7.3.10 Предоставление независимого управления для разных каналов | |||||
7.4 Речь | - | - | - | ||
7.4.1 Поддержка текстового ввода данных | |||||
7.4.2 Поддержка способов, альтернативных голосовому вводу данных | |||||
7.4.3 Пользователи с отсутствием речи | |||||
7.4.4 Пользователи с нарушениями речи | |||||
7.4.5 Управление скоростью голосового ввода данных | |||||
7.4.6 Предоставление возможности коррекции речевых сигналов | |||||
7.5 Физические возможности | - | - | - | ||
7.5.1 Ограничение физической подвижности | |||||
7.5.2 Возможность регулирования расположения объектов управления | |||||
7.5.3 Поддержка использования любой или только одной руки | |||||
7.5.4 Требования по ограничению физической силы | |||||
7.5.5 Требования по ограничению управления движениями | |||||
7.5.6 Компенсирование ограничений точной моторики | |||||
7.5.7 Возможность регулирования времени ответного действия | |||||
7.6 Когнитивные возможности | - | - | - | ||
7.6.1 Ограничения когнитивных возможностей | |||||
7.6.2 Избегание неоправданно высоких когнитивных требований | |||||
7.6.3 Помощь в понимании | |||||
7.6.4 Использование понятной лексики | |||||
7.6.5 Представление информации в виде графических изображений | |||||
7.6.6 Предоставление соответствующих меток | |||||
7.6.7 Регулирование скорости взаимодействия | |||||
7.6.8 Возможность паузы и остановки | |||||
7.6.9 Минимизация необходимости обучения | |||||
7.6.10 Поддержка культурных и лингвистических различий | |||||
8 Рекомендации, связанные с характеристиками задачи | |||||
8.1 Выполнение задач в зависимости от условий использования | |||||
8.2 Обеспечение альтернативных способов выполнения задач | |||||
8.3 Выполнение технического обслуживания и других операций, не связанных с задачей | |||||
9 Рекомендации в отношении оборудования и эксплуатационные характеристики | |||||
9.1 Общие | - | - | - | ||
9.1.1 Поддержка основных и вспомогательных функций | а) | ||||
б) | |||||
9.1.2 Поддержание согласованности | |||||
9.1.3 Предоставление руководства пользователя | |||||
9.1.4 Обеспечение информационной безопасности | |||||
9.1.5 Обеспечение совместимости | |||||
9.1.6 Обеспечение устойчивости к ошибкам | |||||
9.1.7 Предоставление функций отмены или подтверждения действия | а) | ||||
б) | |||||
9.1.8 Сохранение функции | |||||
9.1.9 Биометрические данные | |||||
9.2 Другие стандарты оборудования и услуг в области ИКТ | - | - | - | ||
9.2.1 Применение соответствующих стандартов | |||||
9.2.2 Устройства ввода | |||||
9.2.3 Устройства визуального отображения данных | |||||
9.2.4 Рабочие станции | |||||
9.2.5 Программное обеспечение | |||||
9.2.6 Мультимедийные программы | |||||
9.2.7 Программное обеспечение для сети Интернет | |||||
9.3 Вспомогательные технологии | - | - | - | ||
9.3.1 Подключение вспомогательных технологий | |||||
9.3.2 Поддержка сочетаний вспомогательных технологий | |||||
9.4 Выбор и эксплуатация оборудования и услуг в области ИКТ | |||||
9.4.1 Обеспечение доступности информации | |||||
9.4.2 Предоставление информации о предполагаемых условиях использования | а) | ||||
б) | |||||
9.4.3 Поддержание совместимости при замене оборудования или услуги | |||||
9.5 Подготовка и завершение работы | - | - | - | ||
9.5.1 Предоставление информации об установке | |||||
9.5.2 Достижимость установочных мероприятий | |||||
9.5.3 Выключение оборудования | |||||
9.5.5 Отключение оборудования | |||||
10 Рекомендации, связанные с характеристиками окружающей среды | |||||
10.1 Работа в различных средах | |||||
10.2 Проектирование окружающей среды | а) | ||||
б) | |||||
в) | |||||
г) | |||||
10.3 Воздействие на окружающую среду | |||||