Орган по валидации или верификации представляет следующую информацию клиенту или ответственной стороне:
a) подробное описание процесса валидации или верификации (см. примечание);
b) изменения в требования к валидации или верификации и соответствующую программу по ПГ, которые могут повлиять на цели клиента;
c) расписание работ и задач валидации или верификации;
d) соответствующую информацию о членах группы по валидации или верификации;
e) информацию по оплате услуг по валидации или верификации;
f) свою политику, регулирующую любое заявление, которое клиент может использовать для ссылки на проведенную органом валидацию или верификацию;
g) информацию по процедурам рассмотрения претензий и апелляций.
Примечание - Описание процесса валидации или верификации включает способы рассмотрения органом по валидации или верификации результатов предыдущих оценок валидации или верификации, если это необходимо и они есть.