ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1-2014 Информационные технологии (ИТ). Менеджмент программных активов. Часть 1. Процессы и оценка соответствия по уровням

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 базовые показатели: Состояние услуги или отдельных элементов конфигурации (3.2) в конкретный момент времени [ИСО/МЭК 20000-1:2005].

3.2 элемент конфигурации (ЭК): Компонент инфраструктуры или объект, который находится или будет находиться под контролем.

Примечания

1 В контексте настоящего стандарта термин "под контролем" означает под контролем процессов инвентаризации. Процессы инвентаризации SAM (4.4) являются основой не только SAM, но и всего управления конфигурациями.

2 Элементы конфигурации (ЭК) обычно определяются как часть практики менеджмента услуг и могут значительно различаться по сложности, размеру и типу. Элементами конфигурации могут быть, например, система целиком со всем своим аппаратным и программным обеспечением и документацией или же отдельные модули или небольшие аппаратные компоненты.

3.3 правление или эквивалентный орган: Лицо или группа лиц, несущих юридическую ответственность за руководство или управление организацией на высшем уровне.

3.4 финальная основная версия: Исходный экземпляр программного обеспечения, используемый для установки или поставки программного обеспечения.

Пример - Источник, используемый для создания экземпляров для распространения.

Примечание - Установка может применяться к исполняемому и неисполняемому программному обеспечению или связанным активам, например к шрифтам. Установку можно выполнять на клиентских/локальных и/или серверных устройствах, например при предоставлении программного актива как услуги.

3.5 экземпляр для распространения: Экземпляр финальной основной версии программного обеспечения, подготовленный с целью установки на другое аппаратное обеспечение. Экземпляры для распространения могут размещаться, например на сервере или физическом носителе, например на компакт-диске.

3.6 действующая полная лицензия: Документ, предоставляющий права на программное обеспечение, разрешающие одно полное использование программного обеспечения.

Примечания

1 Действующая лицензия состоит из одной или более составляющих лицензий (3.16).

Пример - В некоторых типах лицензирования составляющая полная лицензия для версии 1 программного продукта плюс составляющая лицензия на обновление программного продукта до версии 2 объединяются и составляют одну действующую полную лицензию для версии 2 программного продукта. В данном примере права на обновление лицензии могут быть получены в соответствии с условиями контракта на предоставление услуг поддержки или по подписке.

2 Термин "полное использование программного обеспечения" определяется в условиях использования лицензии(ий).

3.7 локальный владелец процессов SAM: Физическое лицо на любом уровне организации, располагающееся ниже уровня владельца процессов SAM (3.13), определяемое как лицо, ответственное за процессы SAM в определенной части организации.

3.8 персонал: Любое физическое лицо, выполняющее обязанности по поручению организации, в том числе должностные лица, работники и подрядчики.

3.9 платформа: Тип компьютера или аппаратного устройства и/или связанной операционной системы, или виртуальной среды, на которых может устанавливаться или запускаться программное обеспечение.

Примечание - Платформа - не одно и то же, что отдельно взятые экземпляры этой платформы, которые именуются "устройства" или "экземпляры".

3.10 процедура: Определенный способ выполнения действия или процесса.

Примечание - Если процедура определена как результат, то в итоговом документе должно быть указано, кто, что и в какой последовательности ее выполняет. Процедура имеет более детальный уровень описания, чем процесс (3.11).

3.11 процесс: Набор взаимосвязанных операций, с помощью которых исходные данные преобразуются в выходные данные.

Примечание - Если процесс определен как результат, то в итоговом документе должны быть перечислены исходные и выходные данные и приведено общее описание ожидаемых операций. Процесс при этом не требует такого же подробного уровня детализации, как процедура (3.10).

3.12 релиз: Набор новых и/или измененных элементов конфигурации, которые были совместно протестированы и внедрены в рабочую среду.

[ИСО/МЭК 20000-1:2005]

Примечание - Релиз может получить техническое утверждение, но быть пока не разрешенным для внедрения. Релиз может состоять из исходного, исполняемого кода или множественных программных активов, упакованных в производственный релиз, протестированный для установки на целевую платформу.

3.13 владелец процессов SAM: Физическое лицо на высшем уровне руководства организации, определенное как лицо, ответственное за процессы SAM.