ГОСТ Р ИСО 10018-2014 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности

     5.1 Обязательства руководства

Демонстрируя свои обязательства по вовлечению персонала руководство должно:

a) объяснить работникам организации ценность систем менеджмента качества;

b) обеспечить постановку целей в области менеджмента качества и их развертывание на всех уровнях организации;

c) обеспечить осведомленность работников о взаимосвязи между системами менеджмента качества и показателями финансовой деятельности.