ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014) Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования (Издание с Поправкой)

Приложение ДА
(справочное)

Положения ИСО 14785, которые применены в настоящем стандарте с модификацией их содержания для учета особенностей туристской деятельности в Российской Федерации

ДА.1 туристское бюро (ТБ): Организация, ответственная за прием и консультации посетителей (потребителей), а также за рекламу услуг, связанных с туризмом.

Примечания

1 Туристские бюро также могут называться Туристскими информационными центрами (ТИЦ).

2 Настоящее определение также применимо к туристским бюро за рубежом или в различных частях одной страны.

3 Реклама может осуществляться с помощью брошюр, буклетов, листовок и электронных средств.

4 Согласно ИСО 14785.

ДА.2 посетитель: Потребитель (клиент, турист), который обращается (лично или другими способами) в туристское бюро.

Примечание - Согласно ИСО 14785.