ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014) Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования (Издание с Поправкой)

[1]

ISO 7001

Графические символы. Информационные символы

[2]

ISO 10002

Управление качеством. Качество обслуживания клиентов. Руководство для рассмотрения жалоб организациями

[3]

Глобальный этический Кодекс туризма, "Ответственный турист и путешественник", доступно по адресу: http://ethics.unwto.org/en/content/responsible-tourist

УДК 641.5:006.354

ОКС 03.080.99

Ключевые слова: туристский информационный центр, посетитель, турист, туристская информация, прием, предоставление услуг