ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014) Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования (Издание с Поправкой)
ГОСТ Р 56197-2014
(ИСО 14785:2014)
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ТУРИСТСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ
Туристская информация и услуги приема. Требования
Tourist information offices. Tourist information and reception services. Requirements
ОКС 03.080.99
Дата введения 2015-09-01
- Предисловие
- 1 Область применения
- 2 Термины и определения
- 3 Предоставление услуг
- 4 Ресурсы
- Приложение А (справочное). Права потребителя
- Приложение В (справочное). Информация в области окружающей среды
- Приложение С (справочное). Ответственный турист и путешественник
- Приложение D (справочное). Доступность
- Приложение ДА (справочное). Положения ИСО 14785, которые применены в настоящем стандарте с модификацией их содержания для учета особенностей туристской деятельности в Российской Федерации
- Библиография