ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014) Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования (Издание с Поправкой)
2 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 туристский информационный центр (ТИЦ): Организация, ответственная за прием и консультации посетителей (потребителей), а также за рекламу услуг, связанных с туризмом. Примечания 1 Туристский информационный центр также может называться Туристским информационным бюро (ТБ). 2 Настоящее определение также применимо к туристским бюро за рубежом или в различных частях одной страны. 3 Реклама может осуществляться с помощью брошюр, буклетов, листовок и электронных средств. 4 См. ДА.1 (приложение ДА). 2.2 посетитель: Потребитель (клиент, турист), который обращается (лично или другими способами) в туристский информационный центр. Примечание - См. ДА.2 (приложение ДА). |