ГОСТ Р ЕН 15602-2014

     

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Услуги населению

ПРОВАЙДЕРЫ УСЛУГИ БЕЗОПАСНОСТИ

Терминология

Services to the population. Security service providers. Terminology

ОКС 03.080.30*

_____________________

* В ИУС N 10 2015 г. ГОСТ Р ЕН 15602-2014 приводится с

ОКС 01.040.03, 01.040.13, 03.080.20, 13.310, здесь и далее. -

Примечание изготовителя базы данных.  

Дата введения 2016-06-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии европейского стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 6 ноября 2014 г. N 1483-ст

4 Настоящий стандарт идентичен европейскому стандарту ЕН 15602:2008* "Услуги населению. Провайдеры услуги безопасности. Терминология" (EN 15602:2008 "Services to the population - Security service providers - Terminology", IDT)

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Декабрь 2018 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

     1 Область применения

Настоящий стандарт предназначен для применения провайдерами услуги безопасности.

     2 Термины и определения

     2.1 Подготовка

2.1.1 базовая подготовка (basic training): Подготовка, позволяющая любому лицу, желающему работать в качестве сотрудника службы безопасности/охранника, овладеть минимальным уровнем знаний и навыков, необходимых для данной работы.

2.1.2 периодическая повторная подготовка (refresher training): Систематическая подготовка персонала, осуществляемая на регулярной основе, направленная на поддержание требуемого профессионального уровня и актуализацию приобретенных ранее навыков.

2.1.3 дополнительная подготовка (additional training): Систематическая подготовка персонала, осуществляемая на регулярной основе, направленная на развитие и совершенствование приобретенных ранее навыков и на овладение новыми навыками.

2.1.4 специальная подготовка (specialized training): Подготовка, предназначенная для приобретения сотрудниками службы безопасности/охранниками необходимых дополнительных навыков.

2.1.5 центр подготовки (training centre): Уполномоченная соответствующим органом власти организация для осуществления сертифицированной подготовки и обучения сотрудников службы безопасности/охранников.

2.1.6 свидетельство о подготовке (training certificate): Документ, подтверждающий прохождение полного курса подготовки, выданный организацией, имеющей соответствующие полномочия.

2.1.7 инструктор по подготовке (training instructor): Лицо, обладающее требуемой квалификацией и компетенцией, которое проводит мероприятия по подготовке в области охраны/безопасности согласно предусмотренным требованиям.

2.1.8 инспектор по подготовке (training supervisor): Сотрудник, отвечающий за контроль и регистрацию всех аспектов, связанных с деятельностью по профессиональной подготовке внутри компании.

     2.2 Отбор персонала

2.2.1 вспомогательный персонал (ancillary staff): Персонал компании - провайдера услуг безопасности, непосредственно не занятый исполнением тех обязанностей, которые вменяются охранникам/сотрудникам службы безопасности, или работой по обеспечению охраны и безопасности, но который может иметь доступ к информации, содержащей сведения конфиденциального характера.

2.2.2 предварительная занятость (provisional employment): Начальный период работы нового сотрудника, в течение которого будут завершены мероприятия по проверке его благонадежности.

2.2.3 занятость, связанная с обеспечением безопасности (relevant employment): Работа, предусматривающая получение или доступ к информации или техническим устройствам, ненадлежащее использование которых могло бы создавать риски, связанные с безопасностью в отношении организации, клиента организации или любой третьей стороны.

2.2.4 инспектор, отвечающий за проверку благонадежности (screening supervisor): Сотрудник организации, отвечающий за контроль и регистрацию всех аспектов, связанных с благонадежностью сотрудников внутри компании.

2.2.5 сотрудник службы безопасности/охранник (security officer/security guard): Лицо, получающее денежное вознаграждение или заработную плату, прошедшее соответствующую подготовку и проверку, выполняющее одну или несколько функций следующего характера:

- предотвращение или выявление проникновения на охраняемый объект, несанкционированного доступа (контроль доступа), порчи имущества или других противоправных действий в отношении общественной или частной собственности;

- предотвращение или выявление краж, потерь, хищений или незаконного присвоения товаров, денежных средств, финансово-юридических документов, носителей информации или документов (бумаг), представляющих ценность;

- физическая защита частных лиц;

- обеспечение экологической защиты и менеджмента на сельскохозяйственных и прибрежных территориях;

- обеспечение исполнения, включая принудительные меры, законов, правил, инструкций, требований политик и практик, относящихся к снижению уровня преступности или количества правонарушений;

- фиксирование случаев нарушений и задержаний нарушителей в соответствии с действующим законодательством.

2.2.6 проверка сведений (security screening): Процесс проверки биографических данных и сведений о предыдущей деятельности работников или кандидатов.

2.2.7 контроль благонадежности (security vetting): Верификация соответствующим государственным органом данных о наличии судебных решений в отношении работников или кандидатов.

     2.3 Охрана служебным персоналом

2.3.1 контроль на проходных пунктах (access/exit control): Деятельность по контролю за передвижением людей, транспортных средств и товаров на специально оборудованных проходных пунктах.

2.3.2 проверки по обеспечению безопасности в аэропортах (airport security checks): Деятельность по обеспечению безопасности, включающая операции по досмотру пассажиров/работников, багажа, грузов и их идентификацию в целях предотвращения проникновения лиц и материалов, которые могут угрожать безопасности воздушного судна или аэропорта.

2.3.3 вооруженный сотрудник службы безопасности/охранник (armed security officer/guard): Сотрудник службы безопасности/охранник, прошедший специальную подготовку по применению оружия и имеющий разрешение от соответствующего органа государственной власти на ношение оружия.

2.3.4 охрана служебным персоналом (manned guarding): Действия по обеспечению охраны и безопасности, выполняемые сотрудниками службы безопасности/охранниками.

2.3.5 проверки по обеспечению безопасности в портах (port security checks): Деятельность по обеспечению безопасности, включающая операции по досмотру пассажиров/работников, багажа, грузов и их идентификацию в целях предотвращения проникновения лиц и материалов, которые могут угрожать безопасности судна или порта.

2.3.6 охрана в местах приема посетителей (reception security): Действия по контролю на проходных пунктах в сочетании с действиями по обслуживанию посетителей.

2.3.7 охрана объекта (site security): Действия, требуемые для обеспечения безопасности на конкретной территории.

2.3.8 стационарная охрана (static guarding): Действия по обеспечению безопасности в установленных границах на конкретной территории в течение определенного периода времени.

2.3.9 сотрудник службы безопасности торгового объекта (store detective): Сотрудник службы безопасности/охранник без униформы, контролирующий обстановку и поведение людей в целях предотвращения и выявления случаев краж.

     2.4 Мобильные патрули

2.4.1 мобильное патрулирование (mobile patrolling): Деятельность по обеспечению безопасности, осуществляемая сотрудниками службы безопасности/охранниками в процессе передвижения между несколькими охраняемыми объектами, находящимися на расстоянии друг от друга, в течение определенного периода времени.

2.4.2 мобильное патрулирование территории/объекта (mobile area/site patrolling): Деятельность по обеспечению безопасности, осуществляемая сотрудниками служб безопасности/охранниками в процессе передвижения в пределах конкретной территории/объекта в течение определенного периода времени.

     2.5 Действия по тревоге

2.5.1 сигнал опасности/тревоги (alarm): Предупреждение об имеющейся опасности для жизни людей, собственности или окружающей среды.

2.5.2 центр приема сигналов опасности/тревоги (monitoring and alarm receiving centre): Место для поступления информации, связанной со статусом одной или нескольких систем оповещения об опасности, которая регистрируется и обрабатывается постоянно находящимся персоналом в соответствии с инструкциями, устанавливающими порядок действий для конкретных ситуаций.

2.5.3 оператор центра приема и мониторинга сигналов опасности/тревоги (alarm receiving and monitoring centre operator): Лицо, ответственное за принятие и регистрацию сообщений, поступающих на соответствующие устройства оповещения.

2.5.4 действие по тревоге (alarm response): Действие специального сотрудника, реагирующего на сигнал тревоги или информацию об опасности.

2.5.5 сотрудник, действующий по сигналу тревоги (alarm response officer): Сотрудник службы безопасности/охранник, имеющий специальную подготовку, который принимает информацию об опасности/тревоге напрямую или через оператора центра по мониторингу и затем действует согласно инструкциям, устанавливающим порядок действий в таких ситуациях.

     2.6 Охрана ключей

2.6.1 ключ (key): Материальный предмет или данные, которые позволяют обеспечивать санкционированный доступ к собственности клиента.

2.6.2 охрана ключей (key holding): Деятельность по обеспечению охраны ключа или ключей от помещений и/или оборудования клиента.

2.6.3 хранение ключей (key storage): Хранение или обслуживание компанией-провайдером услуги безопасности, когда по поручению клиента осуществляется хранение ключей, документации клиента и/или конфиденциальных документов в соответствии с правилами, предписанными соответствующим органом.

     2.7 Охрана массовых мероприятий

2.7.1 лицо, контролирующее поведение публики (crowd controller): Сотрудник службы безопасности/охранник, имеющий специальную подготовку для осуществления контролирующих функций при массовом скоплении людей.

2.7.2 лицо, отвечающее за организацию контроля публики (crowd control supervisor): Лицо, назначенное администрацией для управления поведением публики и поддержания надлежащего порядка на ограниченной территории пространства.

2.7.3 менеджмент по организации контроля публики (crowd control management): Систематическое планирование и осуществление контроля организованного движения и собрания публики.

2.7.4 массовое мероприятие (event): Любое организованное собрание людей на возмездной или какой-либо другой основе на открытом пространстве или в помещении.

2.7.5 охрана массовых мероприятий (event security): Деятельность по обеспечению безопасности и управления массовым мероприятием, а также выполнение служебных заданий при проведении массовых мероприятий, которые ограничены местом и временем проведения.

     2.8 Обеспечение безопасности при входе на охраняемые объекты

2.8.1 обеспечение безопасности при входе на охраняемые объекты (door security): Контроль допуска людей, обеспечивающий проход в помещения или на территорию только тех посетителей, которым это разрешено в целях поддержания надлежащего общественного порядка, охраны и безопасности.

2.8.2 супервайзер, отвечающий за организацию прохода людей на объекты (door supervisor): Сотрудник, нанятый для этой цели лицом, ответственным за руководство тем или иным объектом или массовым мероприятием и имеющим полномочия собственника или лица, являющегося ответственным за данные объекты, или руководителя и организатора для решения вопросов, связанных с контролем доступа людей в данные объекты или на данное мероприятие, и/или для того, чтобы поддерживать общественный порядок и безопасность публики.

     2.9 Услуги личной безопасности

2.9.1 услуги личной безопасности/работа телохранителей (close protection/body guarding): Деятельность по обеспечению безопасности физических лиц, осуществляемая сотрудниками службы безопасности/охранниками, прошедшими специальную подготовку по предотвращению угроз, связанных с риском для жизни.

     2.10 Услуги по охране общественного порядка

2.10.1 патрулирование городских территорий (city patrolling): Деятельность по обеспечению безопасности, осуществляемая сотрудниками служб безопасности/охранниками в общественных местах или на территории коммерческих зон, в которые имеется доступ посетителей.

2.10.2 безопасность на транспорте (transport security): Деятельность по обеспечению безопасности, осуществляемая сотрудниками служб безопасности/охранниками, прошедшими специальную подготовку, на станциях, вокзалах и общественном транспорте.