ГОСТ Р 56176-2014 Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Управление стабильностью ключевых характеристик
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 критический элемент; КЭ (criticalitem): Элементы (например, функционал, запчасти, программное обеспечение, отдельные характеристики, процессы), имеющие существенное влияние на выпуск продукции и ее использование; включая в том числе безопасность, производительность, соответствие, пригодность, работоспособность, срок службы и т.д., которые требуют конкретных мер для обеспечения адекватного управления их исполнением.
Примечание - Примерами критических элементов могут быть элементы безопасности, элементы обеспечения трещиностойкости, безаварийности, элементы, обеспечивающие работоспособность, ключевые характеристики и т.д.
3.2 заказчик (customer): Организация, которая определяет критические элементы или устанавливает ключевые характеристики деталей или системы на основании чертежей, технических условий, спецификаций или требований контракта. Например, Заказчиком может быть технический отдел организации, который имеет полномочия на выполнение работ по проектированию, в дополнение к внешнему Заказчику, который устанавливает ключевые характеристики системы.
3.3 ключевые характеристики; КХ (keycharacteristics, КС): Под ключевой характеристикой понимается свойство или особенность, изменение которого оказывает существенное влияние на пригодность, параметры, срок службы, технологичность продукции, а также на производительность и которое требует конкретных действий для решения задачи управления их стабильностью (см. ГОСТ Р ЕН 9100 и ГОСТ Р ЕН 9110).
Примечание - См. более подробное определение в 3.4.
3.4 ключевые характеристики детали, подсистемы или системы: Выбранные геометрические характеристики, свойства материала, функциональные и/или косметические особенности, которые измеримы, контроль стабильности которых необходим для оценки соответствия требованиям Заказчика и с целью удовлетворения Заказчика.
3.5 ключевые характеристики процесса: Выбранные измеримые параметры процесса, контроль которых является существенным для управления стабильностью ключевых характеристик детали, подсистемы, системы.
3.6 замещающие ключевые характеристики: Могут быть указаны, если определенные Заказчиком ключевые характеристики не могут быть прямо измерены и возникает необходимость в альтернативных характеристиках, которые необходимо проконтролировать для подтверждения соответствия.
Примечание - Результаты проектирования могут включать в себя выявление критических элементов, требующих определенных действий для обеспечения их адекватного управления. Некоторые критические элементы должны быть классифицированы как ключевые характеристики, так как необходимо управлять их стабильностью.
3.7 владелец ключевой характеристики (key characteristic owner): Лицо или должность, которые определяют ключевые характеристики и обосновывают их выбор. Как правило, эти задачи возложены на внутреннего и внешнего заказчика - разработчика проекта, службу качества, производственный отдел, отдел эксплуатационно-технического обеспечения или межфункциональную рабочую группу.
3.8 владелец ключевых характеристик процесса (key characteristic process owner): Лицо или должность, которые используют ключевые характеристики для поддержания или улучшения процесса.
3.9 документ управления процессом; ДУП (process control document): Документ, содержащий план управления стабильностью ключевых характеристик в процессе изготовления продукции. Это рабочий документ, который может постоянно обновляться для дополнения/исключения ключевых характеристик.
3.10 изготовитель (producer): Организация, которая выполняет любой процесс, влияющий на изготовление детали/продукции.
3.11 особая причина (specialcause): Причина отклонения, вызванного источником, который не является постоянной частью системы или процесса.
Примечание - Термин "особая причина" в настоящем стандарте может заменяться на термин "назначенная причина".