ИСО/МЭК 27013 был подготовлен совместным техническим комитетом ИСО/МЭК СТК 1, Информационная технология, подкомитетом 27, Методы и средства обеспечения безопасности, в сотрудничестве с совместным техническим комитетом ИСО/МЭК СТК 1, Информационная технология, подкомитетом 7, Проектирование программного обеспечения и систем.
Взаимосвязь между информационной безопасностью и менеджментом услуг является настолько тесной, что многие организации уже осознали выгоды применения обоих стандартов: ИСО/МЭК 27001 - для обеспечения информационной безопасности и ИСО/МЭК 20000-1 - для менеджмента услуг. Обычно организация совершенствует методы своей работы для соответствия требованиям одного стандарта, а затем проводит дальнейшие совершенствования, чтобы соответствовать требованиям другого стандарта.
Реализация интегрированной системы менеджмента, учитывающей не только предоставляемые услуги, но также и защиту информационных активов, дает ряд выгод. Эти выгоды можно получить независимо от того, вводятся ли стандарты последовательно или их ввод в действие происходит одновременно. В частности, менеджмент и организационные процессы могут получить выгоду из сходства стандартов и их общих целей.
Основные выгоды совместного введения в действие этих стандартов:
a) уверенность внутренних или внешних клиентов организации в эффективных и безопасных услугах;
b) более низкая стоимость интегрированной программы двух проектов, в которой достижения менеджмента услуг и информационной безопасности являются частью стратегии организации;
c) уменьшение времени реализации за счет интегрированной разработки процессов, общих для обоих стандартов;
d) устранение ненужного дублирования;
e) лучшее понимание персоналом, отвечающим за менеджмент услуг и обеспечение безопасности, точек зрения друг друга;
f) организации, прошедшей сертификацию по ИСО/МЭК 27001, намного легче выполнять требования по обеспечению информационной безопасности подраздела 6.6 ИСО/МЭК 20000-1:2011, поскольку оба стандарта дополняют требования друг друга.
Настоящий стандарт основан на опубликованных версиях обоих стандартов, т.е. ИСО/МЭК 27001:2005 и ИСО/МЭК 20000-1:2011.
Настоящий стандарт предназначен для использования лицами, знающими содержание обоих стандартов (ИСО/МЭК 27001 и ИСО/МЭК 20000-1), одного из них или не знающими ни того, ни другого стандарта.
Предполагается, что всем читателям доступны экземпляры обоих стандартов. Поэтому настоящий стандарт не воспроизводит части ни одного из стандартов. Также он не описывает полностью все части каждого стандарта. Подробно описываются только те части, в которых предметы обсуждения совпадают.
Настоящий стандарт не дает рекомендаций, связанных с разными правовыми и нормативными актами, регулирующими деятельность организации извне. Данные акты могут варьироваться в зависимости от страны и влиять на планирование системы менеджмента организации.