ГОСТ Р ИСО 9241-129-2014 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 129. Руководство по индивидуализации программного обеспечения

     7 Общее руководство по индивидуализации

7.1 Доступность

Система, обеспечивающая возможность для индивидуализации, должна соответствовать ИСО 9241-171 и ИСО/МЭК 24786.

Примечание 1 - Пользователь может потребовать функции доступности, чтобы он мог выполнять связанные с индивидуализацией действия.

Примечание 2 - Важно, чтобы система после любой индивидуализации сохраняла доступность для текущего пользователя.

Примечание 3 - ИСО 9241-20 содержит руководство высокого уровня, которое может быть полезно для достижения доступности индивидуализаций.

7.2 Контролируемость

7.2.1 Сохранение контроля пользователем после индивидуализации

Пользователь должен сохранять контроль взаимодействия с системой после осуществления индивидуализации.

7.2.2 Активация или деактивация индивидуализации пользователем

Пользователи должны быть обеспечены механизмами для активации или деактивации функций индивидуализации:

a) для целого интерфейса пользователя или для частей интерфейса пользователя;

b) до начала взаимодействия, или после того, как будет достигнуто определенное индивидуальное состояние.

7.2.3 Ограничение использования функций индивидуализации

Если в результате использования функции индивидуализации могут возникнуть проблемы пригодности использования для текущего пользователя, система должна уведомить пользователя о потенциальной проблеме (проблемах) и позволить пользователю принять или отклонить индивидуализацию, или осуществить выбор между различными возможностями, которые могут быть результатом индивидуализации.

Пример 1 - В случаях если функция индивидуализации может изменить как цвет переднего плана, так и цвет фона на одно значение, пользователь получает предупреждение о том, что результат будет нечитаемым, и вопрос о том, принять или отклонить выполнение этого изменения.

Пример 2 - Известно, что текущий пользователь дальтоник и что система имеет функцию индивидуализации, которая может изменить как цвет переднего плана, так и цвет фона. Если выбранная комбинация считается нечитаемой для пользователя (например, красный по сравнению с зеленым), то пользователь получает предупреждение о том, что результат будет нечитаемым, и вопрос о том, позволить или не позволить выполнение этого изменения.

7.2.4 Обратимость

Пользователям должна быть предоставлена возможность отменить индивидуализацию.

Пример 1 - Если пользователь изменяет цветовую гамму на набор индивидуальных цветов, первоначальная цветовая гамма может быть возвращена в исходное положение.

Пример 2 - Если пользователь отклоняет предупреждающее сообщение ("Не показывать это сообщение снова"), это сообщение может быть вызвано повторно.

Пример 3 - Если шаблон, выбранный пользователем, приводит к неподходящему автоматическому форматированию, пользователь может отменить автоматическое форматирование.

7.2.5 Конфиденциальность

Разрешение пользователя должно быть получено, прежде чем персональная контекстная информация и/или параметры настройки индивидуализации будут использоваться совместно с другими приложениями или пользователями.

Примечание - Разрешения могут храниться вместе с контекстной информацией, чтобы не было необходимости их получения каждый раз, когда они используются.

7.2.6 Защита и безопасность

Система не должна позволять пользователям отключать или устанавливать несоответствующие значения для функций с высокими требованиями к обеспечению защиты и безопасности.

Примечание - Сюда включены как ситуации, влияющие на одного пользователя, так и ситуации, влияющие на нескольких пользователей.

Пример 1 - Система не позволяет индивидуализации, которые повлияют на полную синхронизацию информации, используемой совместно с другими пользователями в ответственных приложениях (например, для авиадиспетчерской службы).