ГОСТ Р ИСО/МЭК 25041-2014 Информационные технологии (ИТ). Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Руководство по оценке для разработчиков, приобретателей и независимых оценщиков

     5 Понятие оценки с точки зрения каждой роли

5.1 Структура оценки качества продукции с точки зрения каждой роли

Разработчики, приобретатели и независимые оценщики выполняют разные действия в процессе системной оценки качества продукции в соответствии с каждой конкретной ролью и категорией целевого объекта оценки.

В основном процесс оценки качества продукции один и тот же для любой роли, однако целевой объект оценки отличается в соответствии с целями оценки и в зависимости от потребностей запрашивающей стороны.

На рисунке 2 представлена общая структура процесса оценки качества продукции. Далее приведены примеры входных данных и результатов процесса оценки.

Оценку качества продукции можно представить в виде системы, которая состоит из входных данных, результатов, ограничений и ресурсов процесса оценки.

Рисунок 2 - Общая структура процесса оценки качества продукции

Входной информацией для процесса оценки являются:

- потребности оценки разработчиков, приобретателей и независимых оценщиков;

- целевые объекты оценки, такие как статические и динамические продукты.

Примечание - Потребности оценки качества продукции для каждой заинтересованной стороны, такой как разработчики, приобретатели и независимые оценщики, определяются с точки зрения каждой роли.

Итогом оценки являются отчет об оценке, результаты совершенствования процесса оценки и прибыли.

На этом рисунке стандарты серии SQuaRE (ИСО/МЭК 25010, ИСО/МЭК 25020, ИСО/МЭК 2502…, ИСО/МЭК 25030, ИСО/МЭК 2504…) входят в состав ресурсов для оценки.

Среди ограничений процесса оценки качества продукции могут быть следующие:

a) конкретные потребности оценки пользователя;

b) график проекта оценки;

c) бюджет проекта оценки;

d) условия среды проекта оценки;

e) инструменты и методы, используемые в проекте оценки;

f) специальные требования к отчету об оценке.

В ресурсы процесса оценки качества продукции могут входить:

a) применимые инструменты и методы измерения;

b) применимые международные стандарты из серии SQuaRE;

c) человеческие ресурсы, используемые для оценки;

d) финансовые ресурсы, необходимые для оценки;

e) информационные системы, используемые для оценки;

f) базы знаний, используемые для оценки качества.

Для стороны, ответственной за оценку качества продукции, применима эталонная модель оценки качества программной продукции. Она предназначена и применима для такой роли организаций, но не ограничена разработчиками, приобретателями и независимыми оценщиками.

Оценка качества продукции может быть выполнена в процессе или по завершении процесса приобретения или разработки.