В настоящем стандарте применены термины по [1], ГОСТ ISO 9000, ГОСТ Р ИСО 14050, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 система менеджмента: Система для разработки политики и целей и достижения этих целей.
Примечания
1 Организации применяют системы менеджмента, чтобы разработать свою политику и привести ее в действие через цели и задачи, используя:
- организационную структуру, где определены роли, ответственность, полномочия и т.д. персонала;
- систематические процессы и связанные с ними ресурсы для достижения целей и задач;
- методы измерения и оценки деятельности на соответствие целям и задачам и обратную связь по результатам, используемым для планирования улучшения системы;
- анализ процесса, чтобы обеспечить решение проблем, понять и реализовать возможности для улучшения в случае их обоснования.
2 Каждая организация располагает всеобъемлющей системой менеджмента (осознанно или нет, подтвержденной документально или нет), с использованием которой устанавливают, достигают и управляют целями организации.
3.2 стандарты на системы менеджмента
3.2.1 тип А: стандарт, содержащий требования к системе менеджмента: Стандарт, предназначенный для обеспечения рынка подходящими техническими условиями на системы менеджмента организации для демонстрации ее способности удовлетворять внутренним и внешним требованиям (например, путем оценки этой способности внутренней или внешней стороной).
Примеры
1 Стандарты (технические условия), содержащие общие требования к системам менеджмента.
2 Стандарты, содержащие требования к специализированной системе менеджмента.
3.2.2 тип В: стандарт, содержащий руководящие указания для системы менеджмента: Стандарт, предназначенный для внедрения или совершенствования организацией ее системы менеджмента путем дополнительного руководства по элементам стандарта, содержащего требования к системе менеджмента, или отдельного руководства, не являющегося равнозначным для этого стандарта.
Примеры
1 Руководство по использованию стандартов, содержащих требования к системе менеджмента.
2 Руководство по созданию системы менеджмента.
3 Руководство по внедрению/совершенствованию системы менеджмента.
4 Стандарты, содержащие руководящие указания для специализированных систем менеджмента.
3.2.3 тип С: стандарт, связанный с системой менеджмента: Стандарт, предназначенный для предоставления дополнительной информации по специальным частям системы менеджмента или руководства по соответствующим вспомогательным инструментам в дополнение к стандартам на системы менеджмента.
Примеры
1 Документы по терминологии системы менеджмента.
2 Стандарты по аудиту, документированию, инструктированию, измерению и оценке стоимости работ.
3 Стандарты по маркированию и оценке жизненного цикла.
3.3 комплекс стандартов на системы менеджмента (серия ССМ): Набор требований к системе менеджмента и стандартам, содержащим руководящие указания (см. 3.2.1 и 3.2.2), и связанным с ними стандартам (см. 3.2.3), разработанным тем же техническим комитетом.
3.4 проект стандарта на систему менеджмента (проект ССМ): Проект начальной разработки, рассмотрения, пересмотра или добавления новых частей стандартов, требований и руководящих указаний на системы менеджмента (см. 3.2.1 и 3.2.2), а также связанные с ними стандарты (см. 3.2.3).
3.5 совместимость (стандартов): Пригодность аналогичных стандартов для совместного использования при определенных условиях с целью удовлетворения необходимым требованиям без недопустимого противоречия.