ГОСТ Р 55962-2014 Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования (Переиздание)

Приложение Б
(рекомендуемое)

Примерные Правила обслуживания непродуктивных животных в грумерском салоне

Б.1 В грумерском салоне обслуживаются только здоровые и вакцинированные непродуктивные животные.

Б.2 При визите обязательно предъявлять ветеринарный паспорт непродуктивного животного.

Б.3 Обслуживание непродуктивных животных проводится по предварительной записи.

Опоздание посетителя с груминг-клиентом без предупреждения более чем на 20 мин снимает с грумерского салона обязательства по обслуживанию груминг-клиента.

Б.4 До передачи непродуктивного животного грумеру потребители груминг-услуги обязаны держать:

- мелких животных - на руках или в переноске;

- средних и крупных животных - на коротком поводке.

Б.5 Присутствие потребителя груминг-услуги (владельца или опекуна) в рабочей зоне при оказании груминг-услуг - на усмотрение грумера.

Б.6 Все необходимые пожелания потребителя груминг-услуги, его консультации и обсуждения проводятся до начала обслуживания непродуктивного животного.

Б.7 Посетители, присутствующие в рабочей зоне при оказании груминг-услуг, не должны перемещаться по помещению и использовать мобильные телефоны для переговоров.

Б.8 Присутствие детей до 14 лет в рабочей зоне запрещено.

Б.9 Грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание).