На Концептуальном уровне описывается проблема коммуникации (необходимая информация распределена среди участников). Это означает, что для каждого БизнесПроцесса с его БизнесРолями должны быть определены одна или более БизнесТранзакций с ее участниками. След определяется для каждого артефакта обзорного уровня к его соответствующему артефакту концептуального уровня, как это представлено на рисунке 10.
Рисунок 10 - Отображение Обзорного уровня в Концептуальный уровень